JSMedia – Jika Anda adalah seorang yang hobi berbelanja online, pasti tahu bahwa sekarang ada TikTok Shop, sebuah fitur yang bisa Anda jumpai di dalam aplikasi TikTok. Tapi bagaimanakah cara batalkan pesanan di TikTok Shop mungkin Anda masih bingung untuk melakukannya.
Cara Memesan Barang Di TikTok
Sekarang ini TikTok telah mengambil fungsi pula sebagai marketplace yaitu tempat dimana Anda bisa membeli barang-barang tertentu. Sebelum membahas cara batalkan pesanan di TikTok Shop berikut ini adalah cara memesan barang di TikTok Shop yang perlu Anda ketahui.
- Silahkan buka aplikasi TikTok Anda
- Kemudian carilah akun yang menjual barang sesuai yang Anda inginkan
- Tekan tombol Add To Cart
- Klik gambar keranjang di bagian dashboard atas
- Tekan check out
- Selanjutnya silahkan pilih cara pembayaran yang akan digunakan
- Terakhir lakukan pembayaran
Mudah, bukan? Cara pemesanan barang di TikTok Shop tidak jauh berbeda dengan di marketplace lainnya. Hanya saja jika Anda pengguna baru, kemungkinan Anda akan diminta untuk melengkapi data-data seperti email dan nomor telepon.
Baca Juga: Zefoy: Situs Tambah Likes Tiktok, Followers dengan cepat dan Gratis
Cara Membatalkan Pesanan Di TikTok Shop
Kondisi tombol cancel untuk membatalkan pesanan yang belum bisa digunakan di TikTok Shop memang membuat bingung para penggunanya. Tetapi Anda tidak perlu khawatir karena ada dua cara batalkan pesanan di Tiktok Shop yang bisa Anda lakukan.
Persediaan Stok Toko Habis
Barang pesanan para konsumen TikTok Shop bisa di–cancel atau dibatalkan apabila stok toko sudah tidak ada lagi. Pada umumnya seller atau penjual menginformasikan kepada pembeli bahwa persediaan barangnya telah habis. Pembeli diberikan pilihan mau membatalkan pesanan ataukah menggantinya dengan barang yang lain.
Sebenarnya ada satu opsi lagi yang bisa dipilih, yaitu menunggu hingga barang restock kembali. Jika opsi ini yang dipilih maka pembeli harus mengatakannya kepada penjual. Hal ini dimaksudkan agar saat barang tersedia kembali penjual bisa memprioritaskan pembeli tersebut untuk melakukan transaksinya.
Batas Waktu Pembayaran Telah Habis
Seperti halnya di marketplace lain, maka di TikTok Shop juga ada batas waktu pembayaran pesanan. Anda akan diberikan tenggat waktu membayar barang yang Anda pesan melalui transfer atau e-wallet selama 48 jam.
Jika pembeli masih belum yakin untuk melakukan transaksi itu maka dia tidak perlu melakukan pembayaran. Tindakan seperti ini secara otomatis akan membuat sistem membatalkan transaksi tersebut.
Itulah dua cara batalkan pesanan di TikTok Shop yaitu ketika stok barang telah habis dan saat transaksi batal akibat pembeli tidak membayar.
Pengembalian Barang Dan Dana Di TikTok Shop
Kadang-kadang saat berbelanja secara online kita mendapatkan barang yang tidak sesuai dengan pesanan. Hal ini pun bisa terjadi di TikTok Shop. Jika mengalaminya Anda bisa mengajukan pengembalian barang dan dana di TikTok Shop.
Cara untuk melakukannya adalah mengkomunikasikan dengan penjualnya menggunakan bahasa yang baik dan sopan. Lengkapi keluhan dengan video unboxing dari barang yang Anda terima.
Pada kenyataannya ada alasan lain yang bisa diajukan untuk pengembalian barang dan dana ini, diantaranya:
- Paket rusak atau hilang yang bisa dikonfirmasikan pengembaliannya kepada pihak penjual
- Terjadi selisih paham antara penjual dan pembeli
Demikian tadi dua cara batalkan pesanan di TikTok Shop. Hati-hati dalam berbelanja ya, agar tidak perlu membatalkan pesanan. Selamat berbelanja.