JSMedia – Sudahkah Anda mengetahui tentang Mobile JKN? Ini merupakan aplikasi yang memungkinkan penggunanya untuk mendapatkan informasi tentang semua hal terkait BPJS. Namun, tentu saja untuk mengaksesnya, perlu memiliki akun terlebih dahulu. Perlu tahu juga cara login Mobile JKN lupa email dan password?
Penyebab Gagal Login Mobile JKN Lupa Email dan Password
Banyak hal yang bisa menjadi penyebab lupa password. Sebenarnya, ini merupakan sesuatu yang lumrah terjadi. Berikut ini adalah beberapa hal yang bisa membuat Anda kehilangan akses login Mobile JKN, berkaitan dengan password.
1. Menggunakan Ponsel yang Baru
Biasanya, seseorang dalam posisi selalu login pada sebuah aplikasi. Dengan demikian, ketika akan menggunakannya, tinggal klik pada ikon aplikasinya dan langsung terhubung dengan akun. Hal ini memang praktis, sehingga tidak perlu bolak-balik login ketika akan mengakses akun.
Meskipun demikian, posisi selalu login ini cukup riskan, contohnya ketika ponsel hilang, orang bisa saja dengan mudah mengakses akun Anda. Selain itu, biasanya Anda jadi lalai dan tidak mengingat password akun tersebut.
Akibatnya, ketika berganti perangkat atau smartphone, bisa jadi akan kesulitan melakukan login, akibat lupa password-nya. Itulah sebabnya, perlu tahu cara login Mobile JKN lupa email dan password.
2. Gonta-ganti Sandi dan Memiliki Banyak E-mail
Hal kedua yang membuat seseorang melupakan password yang mengakibatkan gagal login adalah akibat memiliki terlalu banyak e-mail. Anda akan kesulitan mengingat e-mail mana yang digunakan untuk membuat akun suatu aplikasi. Jadi, bisa saja, terjadi gagal login akibat salah kombinasi e-mail dan sandinya.
Terkait dengan sandi, kebiasaan menggantinya juga bisa mengakibatkan Anda bingung dan melupakannya. Akan lebih sulit lagi jika setiap mengganti dengan password baru, Anda tidak mencatatnya. Tentu saja bisa mengakibatkan gagal login ke akun Mobile JKN tersebut.
3. Merupakan Sosok Pelupa
Jarang mengganti password dan hanya memiliki satu e-mail, tetapi gagal login karena memang melupakan kata sandi tersebut? Ini bisa jadi jika Anda memang sosok pelupa. Namun, sebenarnya hal tersebut masih bisa teratasi dengan memiliki catatan khusus untuk mengingat hal penting, seperti password ini.
Baca juga: Mengganti No HP BPJS Kesehatan di JKN Mobile, Tanpa ke Kantor Cabang
Cara Mengantisipasi Gagal Login Mobile JKN
Ada beberapa cara yang bisa anda lakukan untuk mengantisipasi lupa password. Cara ini cukup efektif untuk mencegah terjadinya gagal login akibat melupakan kata sandinya. Berikut ini adalah beberapa di antaranya.
1. Gunakan satu e-mail utama untuk akun aplikasi penting, supaya tidak tertukar.
2. Selalu lakukan pencatatan, baik itu pada Note ponsel, atau buku catatan manual.
3. Lakukan sinkronisasi password dan e-mail dengan Google account.
4. Ubah password terlebih dahulu, sebelum ganti perangkat.
5. Gunakan nomor hape yang aktif ketika mendaftar akun, sehingga mudah memulihkan akun dengan kode OTP yang dikirim melalui SMS.
Baca juga: Cara Atasi Mobile JKN Transaksi Belum Dapat Diproses
Cara Login Mobile JKN Lupa Email dan Password
Jika sudah terlanjur melupakan e-mail dan password untuk membuka akun, Anda tidak perlu khawatir. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan agar tetap bisa mengakses, atau memulihkan akun tersebut. Berikut ini adalah langkah-langkahnya.
1. Akses ke aplikasi Mobile JKN
2. Lalu pada klik halaman login > klik lupa sandi.
3. Ikuti langkahnya Selanjutnya dengan mengisi nomor handphone > Klik Reset Password
4. Kemudian anda tinggal Klik “Kirim Kode Verifikasi”
5. Akan ada menu syarat dan ketentuan, scroll ke bagian paling bawah > Centang “Saya setuju” > Klik selanjutnya
6. Anda akan mendapatkan kode OTP melalui SMS dan Masukkan kode verifikasi tersebut untuk memulihkan akun.
7. Kemudian Klik menu “Verifikasi”
8. Masukan Password baru yang akan anda gunakan, Disarankan menggunakan kombinasi antara huruf dan angka. Contoh: Gurinjay25!!
9. Kemudian Klik menu “Reset Pasword”
10. Selamat Password sudah dirubah dan anda bisa menggunakan Mobile JKN Kembali.
Cara Lain Solusi Lupa Email dan Password Mobile JKN
Jika anda tidak mau menggunakan cara lupa password dan email secara mandiri. anda bisa menggunakan cara lain dengan menghubungi customer service dari JKN Mobile via
| Daftar Kontak Resmi Customer Service Mobile JKN |
| @BPJSKesehatanR | |
| @BPJSKesehatanR | |
| @BPJSKesehatanR | |
| @BPJSKesehatanR | |
| Telepon | 1500400 |
| Website | https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/ |
1. Hubungi customer service BPJS Mobile untuk mengadukan masalah lupa e-mail dan password.
2. Ketikkan data penting, contohnya, Nomor kepesertaan, nama lengkap, tanggal lahir, nama ibu kandung, dan nomor KTP.
3. Setelah itu, hanya perlu menunggu respon dari customer service (CS) yang akan memberikan cara login Mobile JKN lupa email dan password. Ikuti langkah untuk memulihkan akun Anda sesuai arahan CS tersebut.
Mudah, bukan, cara login Mobile JKN lupa email dan password? Cara tersebut terbukti berhasil, sehingga Anda pun bisa kembali mengakses akun dan mendapatkan informasi yang dibutuhkan di sana. Namun, pastikan mencatat password baru Anda agar nantinya tidak terulang kembali kejadian gagal login.