JSMedia – BRImo gagal memuat saldo adalah kejadian yang mungkin dialami saat menggunakan aplikasi mobile dari BRI ini. Jika mengalaminya, Anda tidak perlu panik.
Kegagalan BRImo memuat saldo bukan tanda bahwa saldo di rekening hilang. Ada banyak hal yang menyebabkan kegagalan tersebut, baik masalah teknis di pihak BRI maupun kekuatan sambungan internet di perangkat Anda.
Mengapa BRImo Gagal Memuat Saldo? Cek Penyebab dan Solusinya
BRImo adalah salah satu fasilitas perbankan yang disediakan untuk para nasabah BRI. Aplikasi daring ini terinstal di ponsel sehingga nasabah BRI bisa melakukan transaksi kapan pun dan di mana pun. Meski demikian, terkadang BRImo gagal untuk memuat saldo sehingga nasabah tidak dapat mengetahui berapa banyak saldonya.
Baca juga: Cara Ganti User dan Password BRImo Tanpa ke Kantor, Bisa dari Rumah!
Penyebab BRImo Gagal Muat Saldo
Sayangnya, para pengguna aplikasi ini sering tidak bisa mengecek saldo tabungannya saat mau melakukan transaksi. Jika Anda mengalami hal yang sama, cobalah untuk mengenali penyebabnya.
Ada beberapa masalah yang menyebabkan BRImo tidak menampilkan saldo di rekening BRI Anda.
- Server BRImo sedang bermasalah;
- Pengguna BRImo belum melakukan aktivasi m-Token BRImo
- Aplikasi BRImo yang terinstal belum diperbarui; dan
- Sambungan internet di perangkat Anda sedang buruk.
Sekali lagi, jangan panik! Setelah berhasil mengidentifikasi penyebab saldo tidak tampil di aplikasi BRImo, selanjutnya coba praktikkan solusi di bawah ini.
Solusi jika BRImo Gagal Memuat Saldo
Mengetahui saldo di rekening BRI adalah hal yang perlu dilakukan sebelum melakukan transaksi. Namun, jika itu gagal, jadi menyebalkan, bukan? Berikut ini beberapa beberapa solusi yang bisa Anda praktikkan jika BRImo gagal menampilkan saldo.
- Menunggu Aplikasi Normal Kembali
Salah satu penyebab saldo tidak muncul di aplikasi BRImo adalah server BRI memang sedang bermasalah. Jika ini terjadi, Anda harus dapat menunggu sampai aplikasi kembali normal. Tutuplah aplikasi BRImo di perangkat Anda, lalu bukalah kembali beberapa jam lagi.
- Meng-update Aplikasi
Aplikasi apa pun selalu mengalami pembaruan agar bisa berfungsi optimal. Jika ada notifikasi yang memberitahukan versi terbaru dari BRImo, upayakan meng-update versi BRImo yang terinstal di perangkat Anda. DI samping meningkatkan keamanan, meng-update aplikasi juga akan meminimalkan error pada saat aplikasi dioperasikan
- Menunggu Jaringan Kembali Cepat dan Stabil
Salah satu penyebab saldo tidak muncul di aplikasi BRImo adalah koneksi internet yang buruk. Perangkat Anda mungkin terhubung dengan internet, tetapi tidak stabil. Sebelum kecewa, biasakan mengecek kualitas koneksi internet Anda sebelum mengecek saldo. Namun, jika sudah telanjur, tunggu hingga jaringan internet kembali cepat dan stabil.
- Mengadukan Kejadian BRImo Gagal Memuat Saldo
Jika sudah mempraktikkan cara-cara di atas tetapi belum berhasil juga, manfaatkan layanan pengaduan yang disediakan BRI dengan menghubungi nomor telepon 14017 / 1500017 atau mengirimkan surat elektronik ke [email protected]. Jika ingin lebih mudah, datanglah ke kantor BRI terdekat dan mintalah bantuan kepada Customer Service (petugas pelayanan) di sana.
Selain beberapa penyebab di atas, para nasabah menduga kegagalan BRImo memuat saldo rekening BRI terjadi karena akun BRImo diblokir. Dugaan ini terjadi bila pengguna tidak bisa melakukan login ke aplikasi.
Untuk mengantisipasi pemblokiran akun BRImo, pastikan Anda tidak melakukan aktivitas login dan logout aplikasi, tidak salah password atau username secara berulang-ulang, dan tidak salah memasukkan PIN Brimo lebih dari 3 kali.
Baca juga: BRImo General Error: Penyebab dan Cara Mudah Mengatasinya
Kesimpulan
BRImo gagal memuat saldo adalah kejadian paling menyebalkan saat nasabah ingin memastikan saldo rekening BRI secara cepat. Dengan mengetahui penyebabnya, pengguna BRImo bisa segera menentukan langkah yang harus diambil.