JSMedia – Jenis Kerusakan dan Cara Klaim Garansi Xiaomi adalah upaya perusahaan memberikan pelayanan purna jual yang baik kepada konsumen. Oleh karena itu, Xiaomi masih menjadi salah satu brand ponsel pintar dari China yang laris manis di Indonesia.
Semua jenis perangkat Xiaomi yang didistribusikan secara resmi di Indonesia memiliki masa garansi. Produk-produk tersebut meliputi ponsel, tablet, hingga ke aksesori mau seri ponsel xiaomi apapun termasuk kategorinya tidak pandang bulu. Bagaimana cara klaim garansi tersebut? Apa saja kerusakan yang dapat diklaim? Simak penjelasan selanjutnya di sini.
Apa Saja Jenis Kerusakan dan Cara Klaim Garansi Xiaomi?
Jenis Kerusakan dan Cara Klaim Garansi Xiaomi adalah jika terjadi kerusakan pada ponsel pintar Xiaomi, Anda dapat memanfaatkan layanan garansi dari Xiaomi. Xiaomi merupakan salah satu produsen ponsel pintar yang berkomitmen melayani garansi dari produk-produknya.
Anda bisa melakukan klaim garansi dengan cara mengunjungi service center terdekat lalu mengkonsultasikan. Sebelum itu ada hal-hal yang perlu diketahui. Yaitu meliputi kerusakan yang bisa atau tidak bisa digaransi. Selain itu, Anda harus mengetahui lama berlakunya garansi produk.
Jangan lupa sebelum Anda datang ke Mi Authorized Service Center terdekat, Anda lebih baik menghubungi layanan tersebut lewat nomor telepon yang terdaftar pada ponsel. Siapkan pula dokumen seperti Model, IMEI, alamat lengkap, dan nota pembelian.
Daftar Kerusakan Xiaomi yang Dapat Klaim Garansi
Tidak semua kerusakan yang terjadi pada produk Xiaomi mendapatkan garansi dari perusahaan. Oleh karena itu, kenali jenis-jenis kerusakan yang bisa memperoleh garansi sehingga pemilik tidak perlu mengeluarkan biaya untuk perbaikan.
- Ponsel/tablet
- Kerusakan layar yang tidak normal pada display dan tidak munculnya tampilan layar.
- Ponsel/tablet tidak dapat dihidupkan, tidak mampu memanggil dan menerima panggilan.
- Ponsel/tablet tidak bersuara atau berdering dan tidak bergetar.
- Ponsel mati yang tidak normal.
- Tidak ada koneksi kartu SIM atau keadaan koneksi yang buruk.
- Kerusakan tombol atau layar sentuh.
- Tidak adanya suara atau bunyi kurang normalnya pada volume suara.
- Keretakan material tertentu.
- Charger
- Tidak berfungsinya dengan baik.
- Baterai
- Ponsel/tablet tidak berfungsi padahal pengisian penuh.
- Ponsel/tablet tidak dapat mengisi daya secara maksimal atau bahkan tak dapat mengisi sama sekali.
- Kabel data
- Komponen kabel data tidak berfungsi secara maksimal maupun keseluruhan.
Kerusakan yang Tidak Dapat Garansi
Ada beberapa jenis kerusakan yang tidak mendapatkan garansi dan menjadi tanggung jawab pemilik. Oleh karena itu, sebaiknya berhati-hati dalam menggunakan produk agar tidak terjadi kerusakan seperti di bawah ini, karena tentu saja tidak bisa klaim garansi.
- Nomor IMEI, serial produk, segel garansi hilang atau telah diubah, dihapus atau dirusak.
- Goresan atau kerusakan dan cacat di bagian lensa kamera, case, layar serta tombol.
- Reset password, pemasangan atau update aplikasi, demo layanan yang tidak terkait dengan perbaikan produk sama sekali.
- Karat dan noda atau kerusakan akibat penggunaan normal.
Cara Klaim Garansi Xiaomi
Berikut ini Jenis Kerusakan dan Cara Klaim Garansi Xiaomi yang bisa Anda lakukan :
- Pastikan ponsel Anda didistribusikan secara resmi oleh Xiaomi dan masih memiliki masa garansi. Lakukan pengecekan garansi perangkat melalui IMEI.
- Cari lokasi Mi Authorized Service Center terdekat dari domisili.
- Siapkan dokumen pembelian barang, seperti kotak penjualan maupun nota pembelian.
- Bawalah ponsel yang ingin diperbaiki dan dokumen pendukung seperti yang disebutkan di atas ke Mi Authorized Service Center terdekat.
- Sampaikan keluhan yang yang terjadi pada ponsel Anda dan pihak Xiaomi akan mengecek kelayakan garansi.
Jika ponsel Anda layak mendapatkan garansi, maka perbaikan akan segera dilakukan sesuai dengan ketersediaan komponen dan tingkat kerusakan ponsel.
Garansi Terbatas untuk Ponsel
Jenis Kerusakan dan Cara Klaim Garansi Xiaomi memberikan garansi terbatas pada ponsel maupun tablet. Garansi ini berlaku untuk baterai serta charger asli atau komponen perangkat keras dan aksesoris bawaan. Garansi perangkat keras berlaku selama satu tahun selama unit tersebut belum pernah diperbaiki oleh pihak lain yang bukan resmi dari Xiaomi.
Kesimpulan
Para pemilik dan pengguna produk-produk Xiaomi perlu untuk mengetahui jenis kerusakan dan cara klaim garansi Xiaomi. untuk meminimalisir terjadi kerusakan sistem kami rekomendasikan untuk Upgrade Game Turbo dengan tujuan meringankan kapasitas ram di smartphone xiaomi kesayangan anda.
Hal tersebut sangat berguna ketika produk yang digunakan mengalami kerusakan. Selain itu, pengguna juga bisa lebih berhati-hati untuk meminimalisir kerusakan yang tidak mendapatkan garansi.