JSMedia – Smartfren adalah salah satu provider yang banyak digunakan. Tapi, belakangan ini, pengguna Smartfren mengeluh koneksinya jelek, sinyal hilang, dan tidak bisa melakukan panggilan. Banyak yang mempertanyakan apa sebenarnya penyebab Smartfren tidak ada sinyal?
Kartu ini merupakan salah satu provider yang menawarkan paket internet dan layanan yang super murah, hingga memiliki banyak pengguna. Gangguan layanan yang terjadi pasti sangat mengganggu pengguna baik itu Transfer Pulsa Smartfrenke jaringan lain maupun ke sesama. Lalu bagaimana pihak Smartfren mengatasinya? Simak penjelasannya.
Apa Penyebab Smartfren Tidak Ada Sinyal?
Biasanya, penyebab Smartfren tidak ada sinyal adalah sinyal di tempat pengguna tinggal kurang bagus atau tidak stabil. Sebenarnya, masalah ini tidak hanya pada provider Smartfren, tapi beberapa juga mengalami hal yang sama.
Selain sinyal tempat asal pengguna yang kurang bagus, ada banyak penyebab yang memungkinkan tidak ada sinyal. Berikut beberapa kemungkinan tersebut:
1. Sedang dalam Perawatan (Maintenance)
Smartfren sering melakukan perawatan jaringan di malam hari, jadi ada kemungkinan ini menyebabkan tidak ada sinyal. Tunggu hingga jaringan kembali normal.
2. Area Belum Mendukung 4G Smartfren
Area yang ditempati, kemungkinan belum mendukung jaringan 4G hingga sinyal tidak muncul. Untuk memastikannya, coba masuk ke setelan jaringan Smartfren, lalu cari jaringan secara manual.
3. Sinyal di Tempat Kurang Bagus/ Tidak Stabil
Lokasi yang ditempati memiliki koneksi yang tidak stabil. Hal ini wajar karena setiap provider memiliki cakupan wilayah dan kualitas yang berbeda-beda.
4. Ponsel Belum Mendukung 4G
Penyebab Smartfren tidak ada sinyal lainnya adalah ponsel yang digunakan belum support ke jaringan 4G. Pastikan ada pilihan mengaktifkan jaringan 4G.
5. Mati Lampu
Saat mati lampu, sinyal bisa saja hilang karena mati lampu menyebabkan tower BTS ikut mati. Jadi, ponsel tidak bisa menangkap sinyal dari tower BTS terdekat dan harus mencari koneksi ke tower lain.
6. Cuaca Buruk
Cuaca sedang buruk seperti hujan deras yang disertai angin dan petir, bisa menyebabkan jaringan hilang karena lalu lintas jaringan terganggu. Jaringan seluler menggunakan frekuensi radio, jadi bergantung dengan kondisi cuaca.
Cara Mengatasi Smartfren Tidak Ada Sinyal
Tidak perlu terlalu khawatir saat Smartfren tidak ada sinyal karena da cara yang cukup efektif untuk mengatasinya sehingga My SmartFren Bisa Dibuka kembali. Berikut beberapa cara mengatasi Smartfren tidak ada sinyal:
1. Restart Ponsel
Terkadang, ponsel juga butuh di restart ulang untuk merefresh sistem dan jaringan. Sebagai tindakan awal saat sinyal tidak adalah melakukan restart pada ponsel.
2. Set Jaringan ke Mode 4G
Apabila saat restart ponsel tidak berhasil, coba cek jaringan yang sedang digunakan. Pergi ke menu Pengaturan, klik Pengaturan Jaringan dan Nirkabel dan pilih Jaringan seluler. Aktifkan mode 4G.
3. Pastikan Ponsel Menerima Sinyal dengan Baik
Penyebab sinyal tidak ada bisa saja terhalang oleh bangunan. Jadi, pastikan ponsel berada di tempat yang bisa menerima sinyal Smartfren dengan baik, kondisinya stabil.
4. Manfaatkan Airplane Mode.
Selanjutnya, coba matikan dan hidupkan airplane mode agar bisa tahu jaringan sudah baik atau belum. Cara ini akan membuat jaringan restart dan kalau ada koneksi maka akan kembali aktif.
5. Matikan Layanan SIM
Lihat di SIM berapa kartu Smartfren berada, lalu matikan layanannya sementara dan hidupkan kembali.
6. Cek Masa Aktif Kartu dan Paket Internet
Kemungkinan lain sinyal tidak ada adalah masa aktif kartu dan paket internet yang sudah habis. Maka, pastikan masa aktif keduanya masih berjalan.
7. Informasi Resmi
Jika penyebabnya karena ada maintenance, maka pihak Smartfren akan memberi informasi resmi. Bisa dilihat di situs atau akun sosial medianya.
Kesimpulan
Penyebab Smartfren tidak ada sinyal adalah kondisi lingkungan yang tidak mendukung, tidak support jaringan 4G, maintenance, cuaca buruk dan lainnya. Jadi, saat sinyal tiba-tiba hilang, Anda bisa coba terapkan beberapa cara di atas. Semoga masalah tidak ada sinyal bisa teratasi dengan baik.