Sejak tanggal 1 Maret lalu, pemerintah melakukan pembaruan Peduli Lindungi dan mengubahnya menjadi Satu Sehat Mobile. Sayangnya, aplikasi Satu Sehat tidak bisa dibuka menjadi kendala yang banyak menjadi keluhan banyak orang.
Kondisi tersebut membuat penggunanya tidak bisa mengakses dan menggunakan berbagai fitur yang ada pada tools tersebut. Lantas, apa sebenarnya yang menjadi penyebab, serta bagaimana cara mengatasinya?
Penyebab Dan Solusi Aplikasi Satu Sehat Tidak Bisa Dibuka
Pertama, ketahui bahwa tentu banyak orang yang mengakses aplikasi ini dalam waktu bersamaan, hal ini sering membuat overload, sehingga down. Di samping itu, karena baru mengalami pembaruan, bisa jadi masih banyak kendalanya.
Tentu saja masih ada penyebab lain yang mungkin terjadi. Di antaranya adalah:
1. Jaringan Tidak Stabil
Aplikasi Satu Sehat sangat berguna sebagai sumber informasi terkait kesehatan. beberapa fiturnya adalah:
- Keperluan check in di ruang publik.
- Pengecekan sertifikat vaksin.
- Mengecek hasil antigen/PCR.
- Mencari tempat rawat inap penderita Covid, dan sebagainya.
Untuk mengakses semua informasi tersebut, Anda harus terhubung dengan internet. Masalahnya, ketika koneksi tidak stabil, akan terjadi kendala yang membuat pengguna tidak bisa membuka Satu Sehat.
Solusi dari kendala ini adalah menggunakan jaringan yang lebih lancar. Anda bisa beralih ke provider berbeda untuk mendapatkan koneksi yang bagus.
Baca juga: Home Save Mod Apk, Aplikasi Pelacakan Covid-19 Di Hongkong
2. Kapasitas Memori Tidak Tersedia
Kendala kedua yang menghambat akses ke aplikasi ini adalah ketika memori ponsel Anda telah penuh. Hal ini bisa terjadi akibat banyak sampah cache yang menumpuk dan perlu pembersihan.
Oleh karena itu, untuk mengatasi hal selanjutnya bersihkan dahulu sampah peramban tersebut. Anda bisa melakukannya melalui menu pengaturan ponsel.
3. Perangkat Tidak Kompatibel
Selanjutnya, mungkin saja yang menjadi kendala adalah spesifikasi perangkat Anda yang tidak kompatibel untuk aplikasi ini. Mengingat developer melakukan beberapa pembaruan, tentunya perlu perangkat dengan spesifikasi tertentu untuk mengaksesnya.
Oleh karena itu, agar tidak ada kendala, pastikan perangkat yang Anda gunakan untuk mengoperasikan aplikasi Satu Sehat sesuai dengan spesifikasinya. Anda harus menggunakan perangkat dengan OS Android 6.0 atau yang lebih baru.
Tidak hanya bisa mengaksesnya melalui Android, Anda juga bisa menggunakan perangkat dengan operating system iOS. Namun, tentu saja tetap harus memperhatikan kompatibilitasnya.
4. Terjadi Kendala Sistem Yang Membuat Aplikasi Satu Sehat Tidak Bisa Dibuka
Hal selanjutnya yang mungkin terjadi adalah adanya kendala sistem, mengingat Satu Sehat baru saja update awal bulan ini. Jadi, masih ada potensi bug maupun masalah lainnya.
Apabila ini yang terjadi, Anda hanya bisa menunggu hingga pihak developer melakukan perbaikan. Cobalah untuk menutup terlebih dahulu aplikasi ini, kemudian membukanya kembali di lain waktu.
Jika masih belum bisa membukanya juga, langkah untuk mengatasinya adalah mencopot pemasangan (uninstal) aplikasi Satu Sehat ini. Kemudian, lakukan instal ulang kembali. Biasanya cara ini efektif untuk kembali mengaksesnya.
5. Lupa Akun
Terakhir, yang bisa menjadi kendala adalah ketika Anda lupa akun Peduli Lindungi sebelumnya. Hal ini bisa membuat tidak bisa membuka Satu Sehat yang merupakan aplikasi pembarunya.
Biasanya, ketika pertama login, Anda akan mendapatkan kode OTP untuk mengakses Satu Sehat. Namun, jika melupakan data login saat masih menggunakan Aplikasi Peduli Lindungi, maka akan sulit mendapatkan kode tersebut.
Oleh karena itu, pastikan mengingat data akses login terutama password Peduli Lindungi. Jika masih kesulitan, cobalah menghubungi customer service untuk mendpatkan bantuan membuka aplikasi Satu Sehat.
Akhir Kata
Aplikasi Satu Sehat tidak bisa dibuka adalah kendala yang masih sering terjadi. Oleh karena itu, Anda perlu mengetahui penyebab serta cara mengatasinya, mengingat ini merupakan aplikasi penting.