Dengan perkembangan teknologi seperti sekarang ini, memang sudah mempengaruhi banyak sektor termasuk keuangan. Semakin banyak orang bergantung pada solusi finansial modern, termasuk kartu kredit, untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari mereka. Salah satu layanan yang banyak digunakan adalah kartu kredit BRI.
Dalam pandemi global yang belum lama ini melanda dunia, transaksi online dan transaksi pembayaran tanpa kontak menjadi lebih umum. Namun terkadang, ada diantara kalian yang mengalami kendala ketika Kartu Kredit BRI tidak dapat digunakan. Tentu hal tersebut akan sangat mempengaruhi aktivitas kita yang sangat bergantung padanya.
Untuk itulah, dalam kesempatan kali ini Jakarta Studio akan membahas secara lengkap tentang penyebab kenapa kartu kredit BRI tidak bisa digunakan. Supaya nantinya kita juga bisa tahu apa langkah solusi terbaik yang bisa diambil untuk mengatasinya.
Alasan Kartu Kredit BRI Tidak Bisa Digunakan
Tentu setiap masalah pasti ada penyebabnya, begitu pula dengan kartu kredit BRI yang tiba-tiba tidak bisa digunakan untuk transaksi. Kita harus cari tahu apa akar permasalahannya sehingga bisa mengambil langkah terbaik sebagai solusinya.
1. Kartu Kredit BRI Belum Diaktivasi
Ketika kalian menerima kartu kredit baru dari Bank BRI, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengaktivasinya. Aktivasi kartu adalah proses penting yang harus dilakukan sebelum kalian dapat mulai menggunakannya. Biasanya, bank akan memberikan petunjuk yang jelas tentang cara melakukan aktivasi. Kalian dapat mengikuti petunjuk tersebut atau menghubungi call center BRI untuk mendapatkan bantuan dalam proses aktivasi kartu kredit.
2. Salah Input PIN Kartu Kredit
Saat melakukan transaksi dengan kartu kredit, penting untuk memasukkan PIN dengan benar. Salah memasukkan PIN bisa berarti penolakan transaksi. Jika kalian lupa PIN atau mengalami kesalahan saat memasukkannya, sebaiknya segera menghubungi bank. Mereka dapat membantu kalian dalam mengatur ulang PIN atau memberikan bantuan lain yang mungkin diperlukan.
3. Over Limit di Kartu Kredit BRI
Setiap kartu kredit memiliki batasan limit yang ditentukan oleh bank. Jika kalian mencoba melakukan transaksi yang melebihi batas limit tersebut, transaksi akan ditolak. Untuk menghindari masalah ini, pastikan untuk selalu bertransaksi sesuai dengan batasan limit yang tersedia. Jika kalian merasa limit tidak mencukupi, kalian dapat menghubungi bank untuk meminta kenaikan limit sesuai kebutuhan.
4. Kartu Kredit Diblokir oleh BRI
Ada berbagai alasan mengapa bank mungkin memutuskan untuk memblokir kartu kredit kalian. Hal ini bisa disebabkan oleh adanya aktivitas yang mencurigakan, pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan kartu, atau bahkan laporan kehilangan atau pencurian kartu.
Jika kartu kalian terblokir, langkah pertama adalah menghubungi bank untuk mengetahui alasan pemblokiran tersebut. Bank akan memberikan informasi lebih lanjut tentang apa yang harus kalian lakukan untuk membuka blokir kartu kredit.
5. Salah Memasukkan OTP
Saat bertransaksi online, seperti berbelanja di situs web e-commerce, kalian akan menerima OTP (One-Time Password) melalui SMS. Pastikan untuk memasukkan OTP ini dengan benar saat melakukan transaksi. Kesalahan dalam memasukkan OTP dapat mengakibatkan transaksi kalian ditolak.
6. Transaksi Mencurigakan dan Fraud
Bank selalu memantau setiap transaksi kartu kredit untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau tindakan penipuan. Jika ada indikasi aktivitas yang mencurigakan, bank mungkin akan memblokir kartu kredit kalian sebagai tindakan perlindungan. Jika hal ini terjadi, segera laporkan ke bank dan ikuti prosedur yang mereka sarankan untuk mengatasi masalah ini.
7. Habis Masa Berlaku Kartu Kredit BRI
Setiap kartu kredit juga memiliki masa berlaku tertentu yang tercantum di depan kartu. Pastikan untuk memeriksa tanggal kedaluwarsa kartu kalian dan menggantinya dengan kartu baru dari bank sebelum masa berlaku habis.
8. Punya Tunggakan Gagal Bayar
Tunggakan pembayaran tagihan kartu kredit adalah alasan umum mengapa kartu kredit dapat diblokir. Pastikan untuk membayar tagihan tepat waktu dan menyelesaikan semua tunggakan agar kartu kalian dapat digunakan kembali.
9. Salah Kode CVV/CVC
Ketika bertransaksi online, merchant biasanya meminta informasi CVV/CVC yang terletak di bagian belakang kartu kredit. Pastikan kalian memasukkan kode ini dengan benar sesuai dengan yang tertera di kartu kalian saat berbelanja online.
Tips Agar Kartu Kredit BRI Aman Digunakan
Untuk mencegah hal yang sama terjadi lagi di kemudian hari, kalian harus mengerti bagaimana cara menggunakan kartu kredit dengan baik. Berikut Jakarta Studio telah merangkum sejumlah tips trik yang bisa kalian praktekan.
1. Aktifkan Kartu Kredit
Setelah menerima kartu kredit baru dari Bank BRI, pastikan kalian segera mengaktivasinya sesuai dengan panduan yang diberikan oleh bank. Aktivasi adalah langkah awal yang penting sebelum kalian dapat mulai menggunakannya untuk transaksi.
2. Ingat dengan Benar PIN
PIN (Personal Identification Number) adalah kunci untuk berbagai transaksi dengan kartu kredit. Pastikan kalian mengingat PIN dengan benar dan jangan memberikannya kepada orang lain. Jika kalian lupa PIN, segera hubungi bank untuk membantu kalian mengatasi masalah ini.
3. Jangan Melebihi Limit
Batasan limit pada kartu kredit adalah hal yang perlu diperhatikan. Pastikan untuk selalu bertransaksi sesuai dengan batasan limit yang tersedia pada kartu kalian. Jika kalian merasa limit saat ini tidak mencukupi, kalian dapat mengajukan permohonan kepada bank untuk kenaikan limit sesuai kebutuhan kalian.
4. Hubungi Call Center BRI
Jika kalian mengalami masalah yang tidak dapat kalian selesaikan sendiri, jangan ragu untuk menghubungi call center BRI. Mereka akan memberikan bantuan dan informasi lebih lanjut tentang masalah yang kalian alami serta langkah yang harus diambil.
5. Cek OTP Dengan Benar
Saat bertransaksi online, pastikan kalian menerima OTP yang dikirim oleh bank ke nomor ponsel yang terdaftar. Selanjutnya, pastikan kalian memasukkan kode OTP tersebut dengan benar saat berbelanja online.
6. Cek Masa Berlaku Kartu
Periksa tanggal kedaluwarsa kartu kredit kalian yang tercantum di depan kartu. Pastikan untuk menggantinya dengan kartu baru yang diberikan oleh bank beberapa minggu sebelum masa berlaku habis.
7. Bayar Tagihan Tepat Waktu
Jangan biarkan tagihan kartu kredit kalian terlambat. Selalu upayakan untuk membayar tagihan sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh bank. Jika terlambat bayar, bank mungkin akan memberikan toleransi selama beberapa hari, tetapi pastikan kalian menyelesaikannya secepat mungkin.
8. Input Kode CVV/CVC dengan Benar
Saat bertransaksi online, merchant biasanya meminta informasi CVV/CVC yang terletak di bagian belakang kartu kredit. Pastikan kalian memasukkan kode ini dengan benar sesuai dengan yang tertera di kartu kalian saat berbelanja online.
9. Gunakan Lebih dari Satu Kartu
Untuk mengantisipasi masalah saat bertransaksi di luar negeri atau dalam situasi darurat, sebaiknya kalian memiliki beberapa kartu kredit dari penerbit yang berbeda. Ini dapat membantu kalian jika salah satu kartu mengalami masalah atau tidak dapat digunakan.
Penutup
Kartu kredit memang sudah menjadi salah satu alat yang sangat penting bagi kehidupan sehari-hari kita sekarang ini. Apalagi bagi yang sering bertransaksi atau belanja, maka kartu kredit menjadi alat yang akan sering dibutuhkan.
Oleh karena itulah, kalian wajib tahu bagaimana cara mengelola dan menggunakan kartu kredit dengan baik. Apabila mengalami kendala seperti kartu kredit BRI tidak bisa digunakan, maka harus segera dicari penyebab dan solusi untuk mengatasinya.