Siapa yang pernah mengalami kendala saat download video di Telegram, tapi pas udah nay ditonton, ternyata videonya tidak bisa diputar. Nah ternyata kalian tidak sendirian lho, ada banyak orang yang mengalami masalah tak bisa putar video telegram ini.
Telegram memang sudah menjadi salah satu platform pesan singkat yang begitu populer seperti Whatsapp. Namun perbedaannya, Telegram juga banyak difungsikan untuk kebutuhan lain. Salah satu yang populer yaitu sebagai tempat untuk berbagi video, film, drakor dan lain sebagainya.
Nah untuk itulah, tak heran jika banyak pecinta film, drama korea dan serial TV yang sering menghabiskan waktu mereka untuk nongkrong di channel-channel telegram. Akan tetapi, kegiatan tersebut tentu akan terganggu jika tiba-tiba video yang ada di telegram tidak bisa diputar. Kenapa ya?
Dalam artikel ini, kita bakal bahas penyebab umum di balik video yang tidak bisa diputar di Telegram. Dan tentu saja solusi-solusi yang bisa kamu coba untuk mengatasinya. Penasarankan? Langsung saja simak pembahasan lengkapnya berikut ini.
Penyebab Video Tidak Bisa Diputar di Telegram
Ada banyak faktor yang bisa menyebabkan sebuah video tidak bisa diputar di Telegram. Kalian harus tahu penyebabnya terlebih dahulu agar nanti lebih mudah untuk mencari solusi terbaiknya.
1. Sistem Down atau Maintenance
Terkadang, saat kamu ingin menonton video di Telegram, masalah bisa saja terjadi di pihak Telegram itu sendiri. Mungkin saja sistem sedang down atau dalam tahap maintenance.
Ini bisa terjadi ketika ada lonjakan pengguna atau perbaikan yang sedang dilakukan oleh pihak Telegram. Kalau ini yang terjadi, sayangnya, kamu hanya perlu bersabar dan coba lagi beberapa saat kemudian. Cek status resmi Telegram untuk informasi lebih lanjut.
2. Aplikasi Belum Diupdate
Apakah kamu selalu update aplikasi Telegram mu? Versi lama aplikasi seringkali memiliki bug dan error yang bisa menyebabkan berbagai masalah lainnya seperti video tak bisa diputar.
Jadi, buat kamu yang masih menggunakan versi lama, sebaiknya segera lakukan update aplikasi. Pastikan kamu selalu memperbaui aplikasi Telegram ke versi terbaru yang tersedia di Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS).
3. File Corrupt atau Belum Selesai Diunduh
Bukan cuma masalah yang terjadi di aplikasinya, tapi error ini juga bisa disebabkan oleh file videonya. Kadang-kadang, file video yang kamu unduh belum selesai didownload sepenuhnya atau rusak karena suatu hal.
Ini bisa terjadi karena masalah koneksi internet yang putus-putus saat proses pengunduhan atau karena file tersebut sudah rusak sebelumnya. Coba hapus video yang bermasalah dan download ulang. Terkadang cara tersebut bisa memperbaiki masalah ini.
4. Cache yang Menumpuk
Cache adalah data penyimpanan sementara yang dikumpulkan oleh aplikasi. Cache ini sebenarnya membantu mempercepat proses akses dan penggunaan aplikasi, tapi kadang-kadang cache yang menumpuk juga bisa membuat masalah.
Cache yang berlebihan bisa mempengaruhi kinerja dari sebuah aplikasi, termasuk untuk pemutaran video di telegram. Cobalah untuk menghapus cache di aplikasi Telegram, ini akan membersihkan data sampah yang mungkin menjadi penyebab video tidak bisa diputar.
5. Format Tidak Didukung
Telegram memiliki daftar format video yang didukung. Jika video yang kamu coba putar memiliki format yang tidak didukung oleh Telegram, maka video tersebut tidak akan bisa diplay.
Beberapa format yang umumnya didukung oleh telegram adalah MP4, AVI, MKV, dan lain-lain. Jika video kamu memiliki format yang aneh atau jarang digunakan, coba konversi ke format yang didukung oleh Telegram sebelum mengirim atau memutarnya.
6. Masalah Koneksi Internet
Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil bisa menyebabkan video buffering atau bahkan tidak bisa diputar sama sekali. Pastikan koneksi internet kamu stabil sebelum mencoba memutar video di Telegram. Koneksi WiFi atau jaringan seluler yang baik bisa membantu memastikan pengalaman menonton video yang lancar.
Dengan memahami penyebab umum di balik video yang tidak bisa diputar di Telegram, kamu bisa lebih mudah mengidentifikasi masalahnya dan mencoba solusi terbaik. Selanjutnya, kita akan bahas langkah-langkah yang bisa kalian coba untuk mengatasi masalah video tidak bisa diputar di Telegram.
Solusi Video Tak Bisa Diputar di Telegram
Nah sekarang, mari kita coba beberapa tips yang mungki bisa menjadi solusi dari masalah ini. Silahkan simak pembahasan lengkapnya berikut.
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan koneksi internetmu stabil sebelum mencoba memutar video di Telegram. Koneksi yang lambat atau tidak stabil bisa menyebabkan video buffering atau bahkan tidak bisa diputar sama sekali. Jika kamu menggunakan WiFi, pastikan sinyalnya kuat. Jika menggunakan data seluler, pastikan sinyalnya juga baik dan kuota masih banyak.
2. Update Aplikasi Telegram
Pastikan juga aplikasi Telegrammu selalu terupdate ke versi terbaru. Versi lama aplikasi seringkali memiliki bug atau error yang belum diperbaiki. Cek Play Store (untuk Android) atau App Store (untuk iOS) secara berkala untuk memastikan kamu menggunakan versi terbaru dari Telegram.
3. Hapus Cache Aplikasi
Cache yang menumpuk di aplikasi Telegram bisa menyebabkan masalah pemutaran video. Cobalah menghapus cache aplikasi Telegram untuk membersihkan data sampah. Belum tahu caranya? Simak tutorial berikut :
Pada perangkat Android, buka “Pengaturan” > “Aplikasi” > “Telegram” > “Hapus Cache”.
Pada perangkat iOS, kamu perlu menghapus dan menginstal ulang aplikasi Telegram untuk menghapus cache.
4. Convert Format Video
Jika video yang ingin kamu putar memiliki format yang tidak didukung oleh Telegram, kamu perlu mengkonversi formatnya terlebih dahulu. Pastikan video berformat MP4, AVI, atau format lain yang didukung oleh Telegram sebelum mengirim atau memutar. Kamu bisa menggunakan aplikasi konversi video online atau software konversi yang bisa diunduh.
5. Gunakan Pemutar Video Eksternal
Jika semua upaya di atas belum membuahkan hasil, kamu bisa mencoba memutar video menggunakan pemutar video eksternal. Unduh video yang bermasalah dan putar menggunakan aplikasi pemutar video pihak ketiga. Ada banyak aplikasi pemutar video yang bisa diunduh melalui Play Store atau App Store.
6. Hubungi Dukungan Telegram
Jika masalah belum teratasi, kamu bisa menghubungi dukungan teknis Telegram. Mereka mungkin memiliki solusi khusus untuk masalah yang sedang kamu alami. Biasanya, kamu bisa menghubungi dukungan melalui menu “Bantuan & Umpan Balik” di dalam aplikasi Telegram.
Kesimpulan
Tidak bisa memutar video di Telegram bisa disebabkan oleh beberapa faktor, mulai dari masalah di aplikasi hingga masalah pada file video atau koneksi internet. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kamu bisa mencoba mengatasi masalah tersebut agar bisa kembali menikmati onten video yang ada di Telegram dengan lancar.
Pastikan untuk selalu memperbarui aplikasi Telegram, membersihkan cache secara berkala, dan memastikan koneksi internetmu stabil untuk pengalaman yang lebih baik dalam menonton video di Telegram. Semoga informasi diatas bisa membantu dan juga bermanfaat.