Apakah kalian sering gagal saat melakukan verifikasi wajah di aplikasi BRImo? Sehingga menyebabkan sulit untuk login ke akun dan juga melakukan berbagai macam transaksi? Kalian tidak perlu panik, karena hal tersebut memang cukup sering dialami oleh beberapa pengguna BRImo.
Keberadaan aplikasi Mobile Banking seperti BRImo memang semakin memudahkan para nasabahnya untuk melakukan berbagai macam transaksi. Mulai dari cek saldo, transfer, bayar tagihan ataupun kebutuhan lainnya bisa langsung dilakukan lewat smartphone tanpa harus pergi ke ATM lagi.
Namun tentu semua kemudahan tersebut harus dibarengi dengan sistem keamanan yang baik, oleh karena itulah BRImo menghadirkan fitur verifikasi wajah sebagai bentuk keamanan bagi para penggunanya. Sehingga ketika akan login atau melakukan aktivitas lainnya di BRImo, kita harus melakukan verif dengan foto wajah untuk mengidentifikasi bahwa pemilik asli lah yang menggunakan layanan BRImo tersebut.
Sehingga bisa mencegah adanya akses dari orang-orang yang tidak sah atau pihak lain yang ingin hack atau membobol akun BRImo kita. Namun seringkali verifikasi wajah BRImo ini juga sulit untuk dilewati karena beberapa hal. Jika kalian juga sering mengalaminya, maka wajib simak artikel in sampai tuntas.
Mengapa Verifikasi Wajah Brimo Gagal?
Sulitnya melakukan verifikasi wajah di aplikasi BRImo bisa disebabkan oleh beberapa hal. Kalian harus cari tahu sumber masalahnya terlebih dahulu baru nanti kita cari solusi terbaik untuk mengatasinya.
1. Pencahayaan Kurang Bagus
Salah satu penyebab umum dari proses verif wajah yang gagal adalah karena pencahayaan yang kuran ideal, entah terlalu gelap atau terlalu terang. Pencahayaan yang kurang akan membuat kamera pada perangkat mungkin kesulitan mengidentifikasi wajah dengan baik.
Di sisi lain, pencahayaan yang terlalu terang juga bisa menjadi masalah. Cahaya berlebihan dapat membuat bayangan pada wajah pengguna sehingga juga menyebabkan gambar akan menjadi sulit untuk dikenali. Sehingga harus disesuaikan agar hasil fotonya jelas.
2. Posisi Wajah Kurang Tengah
Proses verifikasi wajah memerlukan agar wajah pengguna berada di tengah-tengah layar smartphone. Posisi wajah yang terlalu condong ke kanan atau kiri mungkin membuat algoritma pengenalan wajah kesulitan dalam mengenalinya dengan akurat.
3. Kamera HP Bermasalah
Kamera ponsel yang mengalami kerusakan atau tidak berfungsi dengan baik dapat menghasilkan gambar yang buruk. Goresan pada lensa kamera atau masalah teknis lainnya dapat menyebabkan hasil foto kurang bagus sehingga menghambat proses verifikasi pada BRImo.
4. Koneksi Internet Tidak Stabil
Koneksi internet yang lemah, misalnya seperti data seluler yang lambat dapat menyebabkan pemrosesan verifikasi wajah menjadi terganggu. Data yang tersendat atau terputus selama verifikasi akan membuat kita sulit terhubung ke server BRImo.
5. Terjadi Gangguan Teknis
Terkadang, gangguan teknis pada aplikasi Brimo sendiri dapat menjadi penyebab gagalnya verifikasi wajah. Dalam kasus seperti ini, kita mungkin perlu menunggu dan mencoba lagi setelah beberapa waktu atau menghubungi dukungan pelanggan Brimo.
Solusi Verifikasi Wajah BRImo Gagal Terus
Lantas apa yang harus kita lakukan jika mengalami masalah ini secara terus menerus? Tentu kita harus segera cari solusinya agar error yang terjadi tidak terus berlanjut dan mengganggu aktivitas kita sehari-hari.
1. Atur Pencahayaan dan Posisi Wajah
Pastikan bahwa ruangan tempat kalian melakukan verifikasi wajah memiliki pencahayaan yang cukup. Pencahayaan yang baik sangat penting untuk memastikan kamera HP dapat mengambil gambar wajah dengan jelas. Sebaiknya gunakan cahaya alami jika tersedia.
Selain itu, selama proses verifikasi, pastikan bahwa wajah kalian berada di tengah-tengah layar ponsel dengan kepala dalam posisi sejajar. Hindari miring terlalu ke kanan atau kiri, karena hal ini dapat mengganggu kemampuan algoritma untuk mengidentifikasi dengan akurat.
2. Bersihkan Lensa Kamera
Jangan lupa juga untuk memeriksa lensa kamera smartphone sebelum melakukan verifikasi. Pastikan lensa kamera bersih dan bebas dari goresan atau debu yang dapat mengganggu kualitas gambar. kalian dapat menggunakan kain mikrofiber atau pembersih lensa khusus untuk membersihkannya.
3. Periksa Koneksi Internet
Pastikan bahwa koneksi internet yang kalian gunakan saat verifikasi stabil dan bagus. Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dapat menghambat proses verifikasi, sehingga disarankan untuk menggunakan jaringan Wi-Fi jika memungkinkan. Lakukan pengetesan terhadap koneksi internet terlebih dahulu untuk memastikannya.
4. Gunakan Background Netral
Latar belakang tempat kalian melakukan verifikasi ternyata juga berpengaruh lho. Hindari latar belakang yang terlalu ramai, berwarna terlalu cerah, atau memiliki pola yang rumit. Sebaiknya pilih latar belakang yang netral, seperti dinding putih atau latar belakang hitam yang tidak akan mengalihkan fokus dari wajah kalian.
5. Coba Lagi Nanti
Jika kalian terus mengalami kesulitan dalam melakukan verifikasi, disarankan untuk mencoba lagi setelah beberapa waktu. Mungkin memang sedang terjadi gangguan pada server BRImo dan sedang dilakukan proses maintenance atau perbaikan. Jadi kita harus sabar menunggu hingga perbaikan selesai dilakukan.
Kesimpulan
Itulah beberapa penyebab dan juga solusi terbaik untuk mengatasi masalah verifikasi wajah pada aplikasi BRImo. Jika kalian sering mengalami kegagalan saat verifikasi wajah, sebaiknya coba tips trik diatas. Karena jika error tersebut tak segera diatasi, maka tentu akan mengganggu aktivitas dan transaksi kita sehari-hari.