Shopee Paylater merupakan sebuah layanan pembayaran kredit yang disediakan oleh e commerce Shopee agar memudahkan para penggunanya dalam berbelanja. Dengan layanan tersebut, kita bisa berbelanja barang apapun dan bayar nanti. Sehingga sangat memudahkan para pengguna yang tidak mau ribet dengan proses pembayaran.
Namun terkadang, penggunaan Shopee Paylater ini juga bisa mengalami kendala. Beberapa diantaranya yang sering dialami seperti akun yang dinonaktifkan untuk sementara. Nah kenapa hal tersebut bisa terjadi dan apa yang harus kita lakukan agar akun bisa digunakan dengan normal seperti semula?
Penyebab Shopee Paylater Dinonaktifkan Sementara
Banyak orang yang mengalami masalah ini tapi mereka tidak tahu apa penyebab dan sumber masalahnya. Padahal sangat penting untuk mengetahui faktor penyebabnya terlebih dahulu supaya kita bisa mengindentifikasi solusi terbaik yang bisa diambil nanti untuk mengatasinya.
1. Data Tidak Sesuai
Penyebab pertama penonaktifan sementara akun SPayLater adalah karena adanya ketidaksesuaian data. Biasanya kalian menerima pesan kesalahan yang menyebutkan bahwa akun SPayLater dinonaktifkan karena ada data yang tidak sesuai. Penyebab pastinya dapat bervariasi, tetapi intinya adalah bahwa Shopee menemukan ketidaksesuaian antara data yang kalian masukkan dalam aplikasi dengan data yang disimpan saat pendaftaran SPayLater.
2. Pelanggaran Syarat dan Ketentuan
Penonaktifan SPayLater juga dapat terjadi jika kalian dianggap melakukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku pada platform. Shopee SPayLater hanya akan melakukan penonaktifan dalam situasi tertentu di mana pelanggaran dianggap cukup berat. Beberapa contoh pelanggaran syarat dan ketentuan Shopee SPayLater meliputi :
- Membuat pesanan palsu atau menggunakan metode yang melanggar ketentuan SPayLater.
- Tidak membayar tagihan SPayLater tepat waktu.
- Menggunakan limit kredit SPayLater secara berlebihan.
- Transaksi yang mencurigakan dari perangkat atau alamat IP yang berbeda.
- Pola tidak biasa lainnya yang membuat sistem curiga.
3. Salah Memasukkan PIN
Kesalahan input PIN juga termasuk penyebab dari penonaktifan akun SPayLater. Akun kalian akan dinonaktifkan setelah beberapa percobaan yang gagal memasukan PIN. Biasanya, pengguna akan berhenti mencoba setelah dua kali salah memasukkan PIN dan melakukan reset untuk menghindari pembekuan akun.
Berapa Lama Pembekuan Akun Shopee Paylater?
Lantas berapa lama durasi dari hukuman penonaktifan akun Shopee Paylater tersebut akan berlangsung? Tentu hal tersebut bisa variatif tergantung dari jenis penyebab dan pelanggaran yang dilakukan oleh pengguna. Biasanya ada yang hanya berlangsung 1 minggu, 1 bulan atau bahkan hingga 3 bulan jika bentuk pelanggarannaya berat. Jadi setiap pengguna biasanya akan menerima durasi pembekuan yang berbeda.
Cara Mengaktifkan Akun Shopee Paylater Lagi
penonaktifkan akun Shopee Paylater termasuk ke dalam kategori hukuman pasif. Artinya, akun tersebut tidak akan secara otomatis aktif kembali. Diperlukan tindakan khusus dari pengguna sebagai upaya untuk mengaktifkannya lagi seperti semula. Berikut beberapa langkah untuk mengembalikan akun Shopee Paylater yang dibekukan :
1. Hubungi Layanan Pelanggan Shopee
Pertama, kalian perlu menghubungi Layanan Pelanggan Shopee, bisa lewat panggilan ke nomor call center yang disediakan, mengirim email ke alamat resmi, atau menggunakan fitur Live Chat yang ada di dalam aplikasi Shopee.
2. Verifikasi Data Diri
Ketika menghubungi Layanan Pelanggan, kalian kemungkinan akan diminta untuk melakukan verifikasi data diri. Hal tersebut untuk memastikan bahwa kalian adalah pemilik sah dari akun SPayLater yang ingin diaktifkan kembali.
3. Ikuti Petunjuk CS
Tim Layanan Pelanggan Shopee akan memberikan petunjuk dan arahan yang perlu kalian ikuti. Biasanya melibatkan dokumen tambahan atau mengisi formulir dengan data-data diri yang diperlukan dalam prosesnya.
4. Proses Pengaktifan Akun
Setelah kalian mengikuti semua petunjuk dan melengkapi proses verifikasi, akun SPayLater kalian akan diproses untuk diaktifkan kembali oleh Shopee. Tunggu saja sampai nanti akun bisa diakses dan digunakan lagi dengan normal.
Kesimpulan
Demikian informasi mengenai kenapa akun Shopee Paylater kita dibekukan untuk sementara waktu. Penonaktifkan akun tersebut biasanya disebabkan oleh adanya perbedaan data, salah input PIN atau pelanggaran kebijakan platform. Kalian bisa coba untuk menghubungi layanan pelanggan Shopee agar bisa meminta bantuan untuk mengaktifkan akun kembali seperti sedia kala.