Ketika kalian berbelanja di Shopee, mungkin akan menemukan beberapa jenis title atau kategori tertentu yang dimiliki oleh sebuah toko. Diantaranya yang sering akan kalian temukan yaitu tanda Shopee Mall dan juga Star Seller. Nah pastinya kalian bertanya-tanya, apa maksud dari kedua tanda tersebut lalu apa perbedannya? Nah semua itu sudah Jakarta Studio rangkum dalam artikel berikut ini.
Pengertian Shopee Mall dan Star Seller
Pertama, kita harus tahu terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan Shopee Mall dan juga Star Seller pada platform Shopee. Keduanya merupakan kategori penjual utama yang banyak kita temui pada platform tersebut.
Apa Itu Shopee Mall?
Shopee Mall adalah kategori penjual yang merupakan toko resmi dari merek atau brand yang mereka wakili. Mereka menjual produk langsung dari official store atau toko resmi. Sehingga produk yang dijual dijamin asli dan berkualitas tinggi karena berasal langsung dari produsen aslinya.
Beberapa contoh toko resmi yang masuk ke dalam kategori Shopee Mall termasuk Apple Flagship Store, Samsung Official Shop, atau toko resmi lainnya. Penjual Shopee Mall biasanya menawarkan jaminan 100% keaslian produk, dengan kebijakan pengembalian dalam jangka waktu tertentu jika ada masalah dengan barang yang diterima.
Apa Itu Star Seller?
Sementara itu, Star Seller adalah kategori penjual di Shopee yang meskipun tidak resmi, telah terpilih berdasarkan kualitas layanan yang baik. Mereka adalah penjual yang telah terbukti memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan, seperti tingkat respons yang cepat, rating yang tinggi, dan ulasan positif dari pembeli sebelumnya.
Meskipun mereka tidak menjual produk langsung dari official store, kebanyakan dari mereka telah menjual produk asli dengan standar layanan yang diakui oleh Shopee. Namun, Shopee tidak memberikan jaminan 100% atas keaslian produk yang dijual oleh Star Seller seperti yang diberikan kepada Shopee Mall.
Perbedaan Shopee Mall dan Star Seller
Bagaimana, sekarang kalian sudah sedikit memiliki gambarankan tentang perbedaan kedua kategori penjual di Shopee tersebut? Untuk mengetahui lebih lanjut, berikut Jakarta Studio juga sudah rangkum beberapa perbedaan penting dari kedua kategori penjual Shopee tersebut.
1. Status Penjual
- Shopee Mall: Merupakan toko resmi dari merek atau brand yang mereka wakili. Mereka menjual produk langsung dari official store atau toko resmi. Shopee Mall menjual produk yang dijamin asli dan berasal langsung dari sumbernya.
- Star Seller: Meskipun tidak resmi, Star Seller dipilih berdasarkan kualitas layanan yang baik. Mereka tidak menjual produk langsung dari official store, tetapi telah terbukti memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan.
2. Jenis Produk
- Shopee Mall: Menjual produk yang dijamin asli dan berkualitas tinggi karena berasal langsung dari produsennya. Produk Shopee Mall memiliki jaminan keaslian yang diberikan oleh merek atau brand yang bersangkutan.
- Star Seller: Meskipun tidak resmi, kebanyakan Star Seller menjual produk asli dengan standar layanan yang baik. Namun, Shopee tidak memberikan jaminan 100% atas keaslian produk yang dijual oleh Star Seller.
3. Jaminan dan Garansi
- Shopee Mall: Memberikan jaminan garansi 100% keaslian produk dengan kebijakan pengembalian dalam jangka waktu tertentu jika ada masalah dengan barang yang diterima.
- Star Seller: Tidak memiliki jaminan yang sama dari Shopee atas keaslian produk yang dijual. Shopee tidak memberikan jaminan atas produk yang dijual oleh Star Seller.
4. Harga Produk
- Shopee Mall: Harga produk mungkin lebih tinggi karena menjual produk langsung dari official store dan memberikan jaminan keaslian.
- Star Seller: Harga cenderung lebih terjangkau, namun kualitas keaslian produk mungkin bervariasi tergantung dari penjualnya.
Kesimpulan
Bagaimana, sekarang sudah pahamkan apa bedanya Shopee Mall dan Star Seller? Singkatnya, Shopee Mall adalah toko resmi yang mewakili suatu brand dan menjual barang langsung dari produsennya sehingga keaslian produk terjamin 100%. Sementara Star Seller adalah penjual yang dipilih oleh Shopee karena memiliki pelayanan dan reputasi yang bagus namun untuk keaslian produknya tidak dijamin oleh Shopee.