Perangkat printer memang sangat dibutuhkan untuk mencetak dokumen baik untuk pekerjaan maupun bisnis. Namun terkadang, proses pencetakan dokumen dengan printer bisa terganggu karena PC tidak bisa terhubung ke perangkat printer tersebut. Biasanya, akan ada notifikasi seperti ‘Windows Cannot Connect to The Printer‘ yang muncul di perangkat.
Hal ini memang cukup banyak dialami oleh beberapa pengguna. Pesan error yang muncul pun bervariasi seperti error code 0x0000007e, 0x00000002, atau 0x0000007a. Dan kita pun pastinya jadi tidak bisa mencetak dokumen saat sedang dibutuhkan. Kira-kira apa penyebabnya serta solusi apa yang bisa kita coba untuk mengatasinya?
Penyebab Printer Tidak Bisa Terhubung ke PC
Masalah yang satu ini memang bisa disebabkan oleh beragam faktor. Masing-masing kode error yang muncul bisa membantu kita untuk mengidentifikasikan sumber masalah serta solusi yang bisa dipakai untuk mengatasinya.
0x0000007e
- Pesan Kesalahan: “Windows cannot connect to the printer.”
- Penjelasan: Kesalahan ini seringkali terkait dengan ketidakmampuan sistem untuk mengenali atau berkomunikasi dengan printer. Hal ini dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk masalah pada file sistem.
0x00000002
- Pesan Kesalahan: “Windows cannot connect to the printer the specified printer has been deleted.”
- Penjelasan: Error code ini mengindikasikan bahwa printer yang diinginkan telah dihapus atau tidak lagi tersedia. Ini bisa terjadi jika printer dihapus dari sistem tanpa mengikuti prosedur yang benar.
0x0000007a
- Pesan Kesalahan: “Windows cannot connect to the printer error 0x0000007a.”
- Penjelasan: Kesalahan ini mungkin terkait dengan konflik pada sistem pencetakan atau masalah lainnya yang memengaruhi komunikasi antara Windows dan printer.
Windows couldn’t connect to the printer
- Pesan Kesalahan: Umumnya muncul tanpa error code spesifik.
- Penjelasan: Pesan umum ini menunjukkan bahwa sistem operasi Windows mengalami kesulitan dalam menghubungkan ke printer yang ditentukan.
Windows cannot connect to the printer error 0x0000000a
- Pesan Kesalahan: Error code 0x0000000a terkait dengan kesalahan koneksi printer.
- Penjelasan: Ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk masalah pada driver printer atau konfigurasi yang tidak benar.
Cara Mengatasi Windows Cannot Connect to The Printer
Dari berbagai faktor yang menjadi sumber masalahnya, kita bisa mencoba beberapa tips yang mungkin dapat menjadi solusi untuk mengatasi masalah yang satu ini. Semuanya sudah Jakarta Studio rangkum dalam pembahasan berikut ini :
1. Tambahkan Printer ke Sistem
- Pertama masuk Control Panel dan pilih opsi Hardware and Sound.
- Kemudian kalian klik pada opsi Devices and Printers.
- Tekan “Add a Printer” dan biarkan sistem melakukan scanning untuk mendeteksi printer yang tersedia di jaringan.
- Jika tidak terdeteksi, pilih “The Printer That I Want Isn’t Listed” dan tambahkan secara manual.
- Pastikan driver printer yang sesuai dengan model dan spesifikasi printer telah diinstal.
- Maka printer yang sudah ditambahkan bisa dipakai untuk mencetak dokumen.
2. Muat Ulang Print Spooler Startup Service
- Tekan tombol Windows + R pada keyboard kalian.
- Setelah itu ketik services.msc lalu tekan enter.
- Kemudian buka Print Spooler Service dengan 2x klik.
- Selanjutnya, atur Startup ke Automatic, lalu klik Stop.
- Setelah itu, klik Start dan coba lagi printer kalian.
3. Install Ulang Driver Printer
- Tekan Windows + R untuk membuka Run.
- Lalu ketik printmanagement.msc dan enter.
- Cari opsi All Driver & All Printer.
- Klik kanan pada perangkat printer, pilih Hapus.
- Kemudian, kalian bisa install driver printer yang baru.
4. Salin File mscms.dll
- Masuk ke direktori C:\Windows\system32\
- Kemudian cari file bernama mscms.dll dan copy.
- Selanjutnya, pindahkan file ke folder berikut :
- Windows 32 bit : C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\
- Windows 64 bit : C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\
- Terakhir, restart komputer kalian dan coba tes printernya.
5. Izinkan Windows Firewall
- Buka Control Panel > System and Security > Windows Firewall
- SElanjutnya, masuk ke menu Allower Apps.
- Cek pada bagian File and Printer Sharing.
- Pastikan sudah tercentang dan klik Change Settings.
Kesimpulan
Itulah beberapa tips yang bisa kalian coba untuk mengetasi printer tidak terseteksi dan tak bisa dipakai untuk mencetak dokumen. Semoga setelah mencoba cara diatas bisa mengatasi masalah tersebut. Biasanya kendala yang satu ini tidak terlalu sulit untuk diperbaiki kok. Jadi semoga kalian bisa langsung menemukan solusinya, selamat mencoba!