Diantara banyak kendala sebagai driver Maxim, salah satu masalah yang sering dihadapi banyak orang mungkin adalah lupa ID atau password akun Maxim. Dan masalahnya tentu akan menjadi semakin rumit apabila nomor HP hilang atau sudah tidak aktif. Sehingga kita pun akan kesulitan untuk mereset password dan memulihkan akun Maxim tersebut.
Tapi kalian tidak usah panik, karena masih ada cara kok untuk memulihkan akun Maxim yang lupa ID dan nomornya sudah tidak aktif. Jadi kalian tidak perlu ganti atau membuat akun Maxim baru lagi. Jadi bagi kalian yang sedang mengalami kendala yang sama, silahkan simak penjelasan berikut ini sebagai solusi atas masalah tersebut.
Cara Memulihkan Akun Maxim yang Lupa ID
Untuk bisa mengembalikan akun Maxim yang lupa ID atau passwordnya, sedangkan nomor HP untuk pemulihan juga sudah hilang atau tidak aktif, maka kalian harus datang langsung ke kantor Maxim terdekat. Ini adalah cara termudah dan paling efektif untuk bisa mengatasinya yaitu dengan meminta bantuan dari customer services Maxim.
Jangan lupa juga untuk membawa beberapa persyaratan yang dibutuhkan dalam proses pemulihan akun Maxim tersebut. Biasanya, syarat yang dibutuhkan meliputi identitas diri, beberapa syarat verifikasi hingga kendaraan yang kalian daftarkan dan gunakan sebelumnya.
Persyaratan yang Diperlukan
Sebelum mengunjungi kantor Maxim untuk memulihkan akun yang hilang atau tidak aktif, kalian harus mempersiapkan beberapa dokumen dan persyaratan yang diperlukan. Ia akan dibutuhkan untuk memverifikasi identitas para driver dan memudahkan petugas Maxim dalam proses pemulihan akun. Berikut adalah beberapa persyaratan yang perlu kalian siapkan:
1. Nomor Handphone yang Terdaftar
Meskipun nomor telepon yang terdaftar mungkin hilang atau tidak aktif, memiliki informasi mengenai nomor telepon yang terdaftar sebelumnya masih penting. Nomor telepon ini digunakan sebagai bagian dari proses verifikasi identitas oleh petugas Maxim.
2. HP dengan Aplikasi Taxsee Driver Terinstal
Kalian juga harus membawa smartphone yang telah terinstal aplikasi Taxsee Driver. Petugas Maxim mungkin memerlukan akses ke aplikasi ini untuk melakukan beberapa langkah dalam proses pemulihan akun. Pastikan aplikasi tersebut terpasang dan tersedia di smartphone yang dibawa.
3. Bawa SIM, KTP, dan STNK
Dokumen identitas seperti kartu SIM, Kartu Tanda Penduduk (KTP), dan Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) perlu dibawa. Kartu SIM digunakan sebagai bukti kepemilikan nomor telepon terdaftar sebelumnya. Sementara KTP dan STNK digunakan sebagai bukti identitas dan kepemilikan kendaraan yang terdaftar di akun. Pastikan membawa versi asli dari dokumen-dokumen ini untuk proses verifikasi yang lebih lancar.
4. Bawa Kendaraan yang Terdaftar
Selain dokumen identitas, membawa kendaraan yang terdaftar dalam akun juga diperlukan. Ini membantu petugas Maxim untuk memverifikasi kepemilikan kendaraan dan memastikan bahwa akun dipulihkan oleh pemilik yang sah. Pastikan kendaraan yang dibawa sesuai dengan yang terdaftar dalam akun Maxim.
Proses Pemulihan Akun Maxim
Setelah mempersiapkan semua persyaratan yang diperlukan dan datang langsung ke kantor Maxim, Kalian hanya perlu mengikuti instruksi dan prosedur yang diberikan oleh petugas, sebagai berikut :
1. Proses Verifikasi Identitas
Petugas Maxim akan memulai dengan memverifikasi identitas para driver. Ini melibatkan penggunaan dokumen identitas yang telah disiapkan, seperti KTP dan SIM, untuk memastikan bahwa orang yang meminta pemulihan akun adalah pemilik sah dari akun tersebut.
2. Jelaskan Masalah
Setelah identitas diverifikasi, para driver akan berinteraksi langsung dengan petugas Maxim. Mereka dapat menjelaskan situasi yang dihadapi, seperti lupa ID atau kehilangan nomor telepon terdaftar, dan meminta bantuan untuk memulihkan akses ke akun mereka.
3. Pemulihan Nomor Telepon
Petugas Maxim akan melakukan langkah-langkah yang diperlukan untuk memulihkan nomor telepon terdaftar pada akun. Kalian mungkin perlu mengubah nomor telepon yang terdaftar sebelumnya dengan nomor baru yang disediakan oleh para driver atau mengaktifkan kembali nomor telepon yang hilang atau tidak aktif.
4. Reset Kata Sandi atau ID
Jika diperlukan, petugas Maxim juga dapat membantu para driver untuk mereset kata sandi atau mengingatkan kembali ID Maxim yang terlupa. Sehingga para driver dapat mengakses kembali akun mereka dengan mudah setelah proses pemulihan selesai.
5. Verifikasi Kembali
Sebelum proses pemulihan akun selesai, petugas Maxim mungkin akan melakukan verifikasi tambahan untuk memastikan bahwa semua informasi yang diperlukan telah diubah atau dipulihkan dengan benar. Hal ini dilakukan untuk melindungi keamanan dan keabsahan akun.
Tips Agar Tidak Lupa ID Akun Maxim
Nah supaya kendala yang sama tidak terjadi lagi di masa depan, maka kalian bisa melakukan beberapa upaya pencegahan, simak tips triknya berikut ini :
1. Perbarui Informasi Kontak Secara Berkala
Para driver disarankan untuk rutin memeriksa dan memperbarui informasi kontak yang terdaftar di akun mereka. Ini termasuk nomor telepon dan alamat email yang digunakan untuk mengakses akun. Dengan memperbarui informasi kontak secara berkala, para driver dapat memastikan bahwa informasi yang terdaftar selalu relevan dan dapat diakses saat dibutuhkan.
2. Simpan Informasi dengan Aman
Untuk menghindari kehilangan informasi yang penting seperti ID Maxim dan nomor telepon terdaftar, disarankan untuk menyimpan informasi tersebut di tempat yang aman dan mudah diakses. Hal ini dapat dilakukan dengan menyimpan informasi dalam catatan di smartphone atau menyimpannya di tempat fisik yang aman seperti dompet atau kotak penyimpanan.
Kesimpulan
Jadi, jika kalian lupa ID atau password akun Maxim sementara nomor HP pemulihannya juga sudah tidak aktif atau hilang, maka kalian harus datang langsung ke kantor Maxim terdekat. Bawa beberapa dokumen persyaratan yang dibutuhkan untuk proses verifikasi. Nantinya petugas akan membantu kalian untuk memulihkan akun setelah melewati serangkaian proses verifikasi. Semoga informasi tersebut bisa membantu dan bermanfaat.