Dengan adanya perubahan kebiasaan belanja masyarakat yang kini cenderung lebih suka melalui e-commerce, sebagai penjual kita juga harus ikut memutar otak. Salah satunya tentu dengan ikut berjualan secara online sebagai usaha untuk mengembangkan bisnis agar bisa menjangkau konsumen yang lebih luas lagi.
Salah satu platform populeryang menyediakan kesempatan untuk meraih kesuksesan dalam berjualan online adalah Shopee. Dengan jutaan pengguna aktif setiap harinya, Shopee telah menjadi destinasi utama bagi pembeli online yang mencari berbagai produk mulai dari fashion, elektronik, hingga produk rumahan.
Namun, bagi para pemula yang baru memasuki dunia berjualan online, penting untuk memahami tentang besaran biaya dan strategi yang efektif ketika berjualam di Shopee. Sehingga kalian bisa mempersiapkan strategi bisnis yang paling bagus demi meraih kesuksesan dalam jual beli online melalui Shopee.
Memulai Berjualan di Shopee
Untuk mulai berjualan di Shopee sebenarnya relatif mudah dan sederhana. Shopee menyediakan platform yang ramah pengguna untuk membantu pengusaha memulai dan mengelola toko online mereka tanpa harus proses yang rumit. Berikut langkah-langkah untuk memulai berjualan di Shopee:
1. Mendaftar sebagai Penjual
Langkah pertama adalah mendaftar sebagai penjual di Shopee. Kalian dapat mengakses platform Shopee melalui aplikasi seluler atau situs web mereka. Kalian hanya tinggal mengisi informasi akun, verifikasi identitas, dan pembuatan profil toko. Pastikan untuk menyediakan informasi yang akurat dan lengkap agar pembeli dapat mempercayai toko kalian.
2. Membuat Nama Toko dan Detail Toko
Setelah mendaftar, kalian perlu membuat nama toko yang menarik dan mudah diingat oleh calon pembeli. Nama toko yang kreatif dan relevan dengan jenis produk yang kalian jual dapat membantu meningkatkan daya tarik toko kalian. Selain itu, lengkapi juga detail toko kalian seperti deskripsi toko, logo, dan informasi kontak agar pembeli dapat mengenal lebih baik tentang toko kalian.
3. Mengelola Etalase Produk
Setelah toko kalian terdaftar, langkah selanjutnya adalah mengelola etalase produk. kalian dapat mengunggah foto produk, menambahkan deskripsi produk yang menarik, dan menentukan harga serta ketersediaan stok. Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas dan lengkap tentang setiap produk agar pembeli dapat membuat keputusan pembelian dengan percaya diri.
4. Menyediakan Layanan Pelanggan yang Baik
Kunci kesuksesan dalam berjualan online adalah menyediakan layanan pelanggan yang baik. Pastikan untuk merespons pertanyaan dan keluhan pembeli dengan cepat dan ramah. Shopee menyediakan fitur chat yang memudahkan komunikasi antara penjual dan pembeli, sehingga kalian dapat menjawab pertanyaan pembeli dengan lebih efisien.
5. Memahami Kebijakan dan Aturan Shopee
Sebelum memulai berjualan, penting untuk memahami kebijakan dan aturan berjualan yang berlaku di Shopee. Hal ini termasuk kebijakan pengiriman, kebijakan pengembalian barang, dan aturan terkait pelanggaran atau penipuan. Dengan memahami dan mengikuti aturan ini, kalian dapat menjaga reputasi toko kalian dan membangun kepercayaan pembeli.
Biaya Administrasi di Shopee
Setelah berhasil membuat toko online kalian sendiri, selanjutnya penting untuk tahu besaran biaya administrasi ketika kalian berjualan di platform ini. Meskipun membuat toko di Shopee gratis, tapi ada biaya yang akan dikenakan setelah mencapai sejumlah pesanan tertentu. Berikut penjelasan tentang biaya administrasi di Shopee:
1. Biaya Administrasi Setelah 50 Pesanan
Shopee menerapkan biaya administrasi setelah toko mencapai 50 pesanan. Kalian memang dapat mulai berjualan tanpa biaya di awal, tetapi akan ada biaya yang dikenakan setelah mencapai batas tertentu. Hal ini memungkinkan pengusaha untuk memulai dengan risiko minimal dan hanya membayar biaya setelah berhasil mendapatkan penjualan.
2. Persentase Biaya Administrasi
Besarnya biaya administrasi yang dikenakan oleh Shopee bervariasi tergantung pada kategori produk yang dijual. Shopee memiliki tiga kategori (A, B, dan C) dengan persentase biaya yang berbeda untuk masing-masing kategori. Sebagai contoh, kategori A untuk produk kesehatan, pakaian dll memiliki biaya administrasi sebesar 6% dari total transaksi. Untuk kategori B produk HP, komputer dll memiliki biaya administrasi sebesar 5%. Sementara kategori C untuk produk aksesori fashion, makanan, minuman dll memiliki biaya administrasi sebesar 3,5%.
3. Potongan Biaya dari Dana Penjualan
Biaya administrasi ini akan dipotong dari dana yang kalian terima dari penjualan. Artinya bahwa kalian tidak perlu membayar biaya secara terpisah, tetapi biaya akan secara otomatis dipotong dari jumlah dana yang kalian terima dari penjualan. Proses ini memudahkan pengelolaan biaya dan pembayaran untuk pengusaha.
4. Fleksibilitas Pembayaran
Biaya administrasi ini merupakan imbalan kepada Shopee atas penggunaan platform mereka dan dapat dianggap sebagai “ongkos sewa lapak” dengan sistem pembayaran yang fleksibel. Biaya ini baru diminta setelah toko mencapai sejumlah pesanan tertentu dan tidak dikenakan biaya awal saat membuka toko.
Strategi Mengelola Biaya dan Meningkatkan Penjualan
Langkah berikutnya yang tak kalah penting adalah kalian harus tahu bagaimana cara mengelola biaya admin tersebut sambil berupaya meningkatkan penjualan. Ada beberapa strategi yang dapat kalian terapkan agar toko online di Shopee kalian bisa cepat berkembang.
1. Optimalisasi Desain dan Deskripsi Produk
Pastikan untuk menyajikan produk kalian dengan gambar yang menarik dan deskripsi yang informatif. Gambar yang berkualitas dan deskripsi yang jelas dan menarik dapat membantu menarik perhatian pembeli dan meningkatkan kemungkinan penjualan.
2. Penetapan Harga yang Kompetitif
Lakukan riset pasar untuk mengetahui harga yang kompetitif untuk produk kalian. Memiliki harga yang bersaing dapat membantu kalian menarik lebih banyak pembeli dan meningkatkan penjualan. Dengan begitu, omset toko juga akan ikut bertambah.
3. Promosi dan Diskon
Manfaatkan fitur promosi dan diskon yang disediakan oleh Shopee untuk menarik perhatian pembeli. Diskon dan promosi dapat membantu kalian meningkatkan daya tarik produk kalian dan mendorong pembeli untuk melakukan pembelian.
4. Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan
Layanan pelanggan yang baik dapat membantu kalian membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Pastikan untuk merespons pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan ramah. Sehingga mereka bisa berlanggann di toko kalian.
5. Analisis Kinerja dan Optimasi
Lakukan analisis kinerja secara rutin untuk melacak penjualan kalian dan mengidentifikasi apa saja yang perlu ditingkatkan. Gunakan data analisis untuk mengoptimalkan strategi penjualan kalian dan meningkatkan efisiensi operasional.
6. Kemitraan dan Kolaborasi
Jalin kemitraan dengan penjual lain atau influencer di platform Shopee untuk memperluas jangkauan kalian dan mencapai lebih banyak pembeli potensial. Kolaborasi dengan pihak lain dapat membantu kalian meningkatkan visibilitas toko kalian dan meningkatkan penjualan.
Kesimpulan
Berjualan di Shopee adalah peluang besar bagi para pengusaha untuk meraih kesuksesan dalam bisnis online. Dengan memahami seluk-beluk berjualan di platform ini, mulai dari cara buat akun, biaya admin hingga kebijakan platform sangat penting agar bisa mengembangkan toko dengan cepat. Semoga dengan tips trik diatas bisa membantu dan bermanfaat untuk kita semua.