Infinix memang telah menjadi salah satu HP yang cukup laris di pasar Indonesia saat ini. Mengingat harganya yang cukup terjangkau dan spesifikasi tinggi di kelasnya. Namun tentu kalian juga tak boleh melupakan aspek garansi yang diberikan pada produk tersebut. Garansi memberikan jaminan tambahan bahwa perangkat kalian dilindungi dari kerusakan pabrik atau masalah teknis lainnya.
Sebagai pengguna, sangat penting untuk mengetahui bagaimana cara mengecek garansi HP Infinix. Dengan begitu, kalian dapat dengan mudah memantau status garansi dan memastikan bahwa cacat pabrik bisa ditanggung biaya perbaikannya. Nah buat yang belum tahu, wajib simak cara mengecek garansi HP Infinix berikut ini yang sudah berhasil Jakarta Studio rangkum untuk kalian.
Tutorial Cek Garansi HP Infinix
Ada beberapa metode mudah yang bisa dipakai untuk mengecek apakah HP Infinix masih berada dalam masa garansi. Bisa melalui aplikasi CarlCare atau lewat situs resminya secara langsung. Penasaran? Langsung kita simak panduan lengkapnya berikut ini :
1. Melalui Aplikasi CarlCare
- Buka Google Play Store di HP kalian.
- Cari aplikasi “CarlCare” menggunakan fitur pencarian.
- Klik “Install” untuk mengunduh dan menginstal aplikasi tersebut.
- Setelah terinstal, buka aplikasi CarlCare dan ikuti panduan login atau mendaftar menggunakan akun Infinix ID.
- Setelah berhasil masuk, klik menu “Me” di bagian pojok kanan bawah layar.
- Pilih opsi “Warranty Card” untuk melihat informasi garansi.
- Informasi mengenai masa berlaku garansi dan detail lainnya akan muncul di layar.
2. Melalui Website CarlCare
Jika kalian tak ingin menginstall aplikasi, maka bisa juga cek masa garansi Infinix lewat situs resmi Carlcare. Kalian bisa gunakan nomor IMEI dari HP untuk mengetahui sampai kapan masa garansinya berakhir.
- Ketikan kode *#06# pada aplikasi Telepon di HP kalian untuk cek IMEI.
- Alternatif lainnya, kalian bisa mendapatkan nomor IMEI melalui menu “Settings” > “About Phone” > “Status”, lalu cari informasi IMEI.
- Nomor IMEI juga bisa ditemukan pada kotak kemasan HP Infinix.
- Kemudian, kalian buka browser di HP atau komputer.
- Masukkan alamat URL CarlCare Warranty Check.
- Masukkan nomor IMEI di kolom yang tersedia, lalu klik tombol “Search”.
- Informasi mengenai status garansi, model produk, dan tanggal kadaluarsa garansi akan muncul di layar.
Perbedaan Garansi Resmi dan Distributor
Ketika membeli HP Infinix, biasanya ada 2 jenis garansi yaitu resmi dan distributor. Apa bedanya? Tentu sebagai konsumen sangat penting untuk tahu akan hal tersebut. Berikut beberapa perbedaan utamanya:
Garansi Resmi: Diberikan oleh produsen atau distributor resmi dan dapat digunakan di service center resmi Infinix.
Garansi Distributor: Biasanya diberikan oleh penjual atau toko non-resmi dan mungkin tidak berlaku di service center resmi.
Garansi resmi memastikan bahwa kalian mendapatkan layanan purna jual terbaik dan perbaikan gratis untuk kerusakan yang ditanggung garansi. Sehingga disarankan untuk mencari produk yang bergaransi resmi.
Hal-Hal yang Membatalkan Garansi
Perlu digarisbawahi jika tidak semua kerusakan pada smartphone akan ditanggung oleh garansi. Hanya bebearpa jenis kerusakan seperti cacat pabrik sama yang akan bisa diklaim garansi. Garansi HP Infinix mencakup berbagai kerusakan yang disebabkan oleh cacat pabrik atau kerusakan teknis lainnya yang bukan kesalahan pengguna. Berikut beberapa contohnya:
- Kerusakan perangkat keras yang terjadi dalam masa garansi.
- Cacat manufaktur yang terdeteksi setelah pembelian.
- Kerusakan yang Tidak Ditanggung oleh Garansi
Namun, ada beberapa kondisi di mana garansi tidak berlaku, antara lain:
- Kerusakan fisik akibat kelalaian pengguna, seperti jatuh, terkena air, atau benturan keras.
- Modifikasi atau perbaikan oleh pihak ketiga, Mengubah perangkat lunak (custom ROM) atau perbaikan di tempat tidak resmi.
- Kerusakan akibat penggunaan yang tidak wajar. seperti penggunaan aksesoris tidak resmi atau melebihi batas penggunaan normal.
Lokasi Service Center Infinix
Untuk melakukan klaim garansi, kalian bisa datang langsung ke service center resmi INfinix yang tersebar di berbagai kota di seluruh Indonesia. Untuk lebih mudah dalam menemukan lokasi service center resmi Infinix di kota kalian, bisa ikuti tutorial berikut:
- Gunakan aplikasi CarlCare: Buka menu “Service Center” untuk melihat daftar lokasi service center terdekat.
- Kunjungi website CarlCare: Masuk ke bagian “Service Center” dan gunakan fitur pencarian untuk menemukan lokasi terdekat berdasarkan kota atau wilayah.
Kesimpulan
Nah bagaimana, sekarang sudah sangat jelaskan? Untuk mengetahui masa garansi HP Infinix, bisa dicek melalui aplikasi CarlCare atau website resmi CarlCare. Pastikan untuk selalu menyimpan nomor IMEI dan dokumen pembelian kalian dengan baik untuk kemudahan pengecekan garansi di masa mendatang.