JSMedia – Kini kamu bisa membatalkan pesanan di Lazada sudah dikemas dengan mudah. Yuk, simak informasi pembatalan belanja Lazada di bawah ini!
Kebiasaan berbelanja online sebenarnya sama saja dengan berbelanja secara konvensional. Bahkan di marketplace kamu bisa mengetahui informasi suatu barang lengkap dengan ulasan jujur para pembelinya.
Untuk menambah kepuasan pelanggan, Lazada menghadirkan fitur pembatalan pesanan seperti saat berbelanja di offline store. Jika kamu tidak jadi membelinya, kamu bisa dengan mudah membatalkannya. Baca hingga akhir yuk tutorial cara membatalkan pesanan di Lazada.
Bagaimana Cara Membatalkan Pesanan di Lazada?
Lazada menyediakan Formulir Pembatalan Online untuk memproses keperluan ini. Caranya cukup mudah, yakni:
- Login akun Lazada.
- Setelah berhasil masuk, perhatikan menu di bagian bawah. Pilih Akun, kemudian pilih opsi Lihat Semua dan yang terakhir pilih Pesanan Saya untuk melihat semua transaksi kamu.
- Pilih pesanan yang ingin kamu batalkan dengan klik Batal.
- Ada beberapa data yang harus kamu isi untuk memberitahu penjual kenapa kamu tidak menginginkan barang dari toko mereka. Data tersebut berkaitan dengan produk mana yang ingin dibatalkan disertai dengan alasan pembatalan pada menu Informasi Tambahan.
- Beritahukan alasan dengan lengkap dan detail.
- Klik Daftar atau Submit pengajuan pembatalan tersebut ke Lazada.
- Lalu isi metode pembayaran yang sesuai untuk pengembalian uangmu.
Apa Saja S&K untuk Pembatalan Pesanan di Lazada
Sebelum melakukan pembatalan, kamu harus membaca ketentuan dan syarat yang berlaku. Berdasarkan S & K dari Lazada, ada beberapa hal yang harus kamu perhatikan jika ingin barang yang dipesan tidak dikirim penjual.
Kamu bisa membatalkan pesanan kecuali barang yang dibeli merupakan produk digital. Apabila belanjaan sudah diproses di gudang maka ini juga termasuk pengecualian. Apalagi jika status pesanan di aplikasi menunjukkan bahwa barang sudah dikemas. Namun, ada cara lain yang bisa kamu lakukan seperti di bawah ini.
Baca Juga: Cara Menggunakan Kupon Pulsa Snack Video, Ubah Koin Jadi Pulsa!
Cara Alternatif Membatalkan Pesanan dalam Proses Pengiriman
Sangat disayangkan pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan jika status barangnya belum dikirimkan. Meski Lazada sudah menetapkan ketentuannya seperti itu, ada alternatif lain yang bisa kamu lakukan jika pesananmu sudah masuk dalam proses pengiriman.
Kamu bisa menghubungi penjual untuk mendiskusikan serta memberitahukan alasannya. Setelah itu, tunggu paketnya datang. Pembatalan ini dilakukan dengan cara mengirimkan kembali barang tersebut ke alamat penjual. Dengan syarat, kamu belum membukanya. Buatlah video sejak kedatangan kurir saat mengantarkan barangnya dan pastikan kamu tidak sama sekali membukanya.
Pastikan juga kamu sudah membicarakan metode pembayaran untuk refund. Tunggu 2 hingga 5 hari kerja untuk memproses pengembalian uang, yakni terhitung sejak barang yang dikembalikan sampai ke penjual. Jika uang tidak kunjung dikembalikan, hubungi customer service Lazada
Jika kamu telah membaca S&K Lazada serta berkomunikasi secara baik dengan penjual, maka membatalkan pesanan di Lazada yang sudah dikemas tentu akan mudah dilakukan.