Aplikasi BRImo telah menjadi mitra setia bagi banyak nasabah Bank BRI dalam melakukan transaksi perbankan secara online. Kehadiran BRImo memang telah memudahkan banyak aspek keuangan kita, mulai dari transfer uang hingga pembayaran tagihan, semuanya dapat dilakukan dengan mudah melalui perangkat smartphone.
Namun terkadang semuanya juga tidak selalu berjalan mulus, kita dapat menghadapi kendala tak terduga yang bisa terjadi kapan saja saat proses transaksi. Salah satu pesan error yang mungkin pernah kalian temui adalah “MT99” di BRImo.
Kode error MT99 mungkin membuat kalian bingung apa artinya dan bagaimana solusi untuk mengatasinya. Untuk itulah, dalam kesempatan kali ini Jakarta Studio akan membahas secara lengkap tentang penyebab serta cara untuk mengatasi error MT99 di aplikasi BRImo ini. Supaya kalian bisa kembali melakukan transaksi dengan lancar.
Apa itu Kode MT99 BRImo?
Kode MT99 di BRImo adalah pesan yang muncul saat kalian mengalami kendala ketika melakukan transaksi perbankan melalui aplikasi ini. Transaksi yang seharusnya lancar dapat tertunda karena pesan error MT99 ini, dan kalian mungkin bertanya-tanya apa yang sebenarnya terjadi.
Kode MT99 muncul ketika kalian berusaha melakukan transfer uang, baik ke sesama rekening BRI atau ke bank lain. Ini adalah pertanda bahwa ada sesuatu yang tidak berjalan sesuai rencana dalam proses transaksi kalian. Untuk mengatasi masalah ini, pertama-tama kita perlu memahami penyebab umum dari munculnya kode MT99 di BRImo.
Penyebab Umum Kode MT99 di BRImo
Kode error MT99 di BRImo mungkin muncul karena beberapa alasan yang cukup umum. Kalian harus tahu penyebab dan akar permasalahannya agar nanti jadi lebih mudah dalam mencari solusi terbaik yang bisa dicoba.
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Penyebab utama munculnya kode MT99 adalah koneksi internet yang tidak stabil atau terputus. Aplikasi BRImo memerlukan koneksi internet yang kuat dan stabil untuk melakukan transaksi dengan lancar.
Pastikan kalian berada dalam daerah dengan sinyal yang baik atau coba menggunakan koneksi data seluler jika Wi-Fi tidak memadai. Periksa juga apakah koneksi internet di perangkat kalian sedang mengalami gangguan.
2. Maintenance Aplikasi BRImo
Kode MT99 juga dapat muncul jika Bank BRI sedang melakukan maintenance atau pemeliharaan pada aplikasi BRImo. Pada saat seperti ini, kalian mungkin tidak dapat melakukan transaksi. Solusinya adalah menunggu hingga proses maintenance selesai yang biasanya tidak memakan waktu lama.
3. Kesalahan Informasi Transfer
Kesalahan saat memasukkan informasi transfer, seperti nomor rekening tujuan atau kode bank, dapat menyebabkan kode MT99. Pastikan kalian memeriksa kembali informasi yang kalian masukkan sebelum melakukan transaksi. Cek kembali nnomor rekening atau kode bank jangan sampai ada kesalahan sedikitpun.
4. Masalah pada Aplikasi BRImo
Terkadang, masalah pada aplikasi BRImo itu sendiri dapat menyebabkan error kode MT99. Ini bisa terjadi jika cache aplikasi menumpuk atau jika kalian menggunakan versi aplikasi yang sudah tua dan belum diupdate. Jadi sebaiknya kalian cek terlebih dahulu di perangkat masing-masing.
Cara Mengatasi Kode MT99 di BRImo
Setelah memahami penyebab munculnya kode MT99 di aplikasi BRImo, sekarang saatnya untuk mengetahui cara mengatasi masalah ini agar transaksi kalian dapat kembali berjalan dengan lancar. Berikut tips trik yang dapat kalian coba :
1. Periksa Koneksi Internet
Langkah pertama yang harus kalian ambil adalah memastikan koneksi internet dalam kondisi stabil dan berfungsi dengan baik. Pastikan kalian berada dalam daerah dengan sinyal yang kuat.
Jika menggunakan Wi-Fi, pastikan koneksi Wi-Fi kalian stabil. Jika koneksi internet kalian terputus, cobalah untuk menggunakan koneksi data seluler atau mencari sinyal Wi-Fi yang lebih baik.
2. Periksa Informasi Transfer
Pastikan kalian telah memasukkan informasi transfer dengan benar, termasuk nomor rekening tujuan dan kode bank (jika diperlukan). Kesalahan dalam informasi ini bisa menjadi penyebab munculnya kode MT99. Periksa kembali semua detail transaksi kalian sebelum mengirimkannya.
3. Hapus Cache Aplikasi BRImo
Jika kode MT99 terus muncul karena menumpuknya cache aplikasi BRImo, maka cara untuk mengatasi mudah yaitu dengan membersihkan cache aplikasi BRImo. Caranya gampang, di android kalian buka Pengaturan > Aplikasi > BRImo > Penyimpanan > Hapus Cache > OK. Untuk perangkat iOS, kalian harus uninstall dan install ulang agar cache terhapus.
4. Update Aplikasi BRImo
Pastikan juga kalian selalu menggunakan versi terbaru aplikasi BRImo. Pergi ke toko aplikasi (Google Play Store untuk Android atau App Store untuk iOS) dan perbarui aplikasi BRImo jika ada pembaruan yang tersedia.
5. Coba Ulangi Transaksi
Setelah kalian mencoba tips trik di atas, cobalah untuk melakukan transaksi kembali di aplikasi BRImo. Cek apakah kode MT99 masih muncul atau sudah berhasil diatasi. Jika transaksi berhasil, maka error seharusnya sudah tidak muncul lagi.
6. Hubungi Call Center BRI
Namun jika kode MT99 masih muncul meskipun kalian telah mencoba tips trik di atas, kalian dapat menghubungi call center Bank BRI melalui nomor 14017 atau 1500017. Mereka dapat memberikan bantuan lebih lanjut dalam menyelesaikan masalah tersebut. kalian juga dapat mengirimkan email ke [email protected] atau mengunjungi kantor cabang Bank BRI terdekat untuk mendapatkan bantuan langsung.
Kesimpulan
Untuk mengatasi masalah kode error MT99 di BRImo, kalian harus tahu apa penyebabnya terlebih dahulu. Kemudian baru bisa mencari solusi terbaik untuk mengatasinya. Cek mulai dari koneksi internet, informasi transfer hingga update aplikasi BRImo kalian masing-masing.
Apabila sekiranya masih belum menemukan solusi, maka sebaiknya hubungi call center BRI atau datang langsung ke kantor cabang BRI terdekat. Disana CS akan membantu kalian untuk mencari penyebab serta cara untuk mengatasi kode error MT99 di BRImo tersebut.