Keberadaan DC Lapangan memang selalu menjadi salah satu bahan pertimbangan bagi para calon pengguna pinjaman online. Biasanya, banyak calon nasabah yang menghindari layanan pinjol yang memiliki debt collector lapangan. Hal tersebut banyak alasannya, mungkin karena takut atau malas jika harus menghadapi DC yang datang ke rumah.
Nah salah satu hal yang seringkali ditanyakan yaitu apakah Kredivo termasuk pinjol yang memiliki DC lapangan? Karena memang kredivo terkenal sebagai salah satu layanan pinjaman online yang resmi dan legal serta aman di Indonesia. Sehingga bisa menjadi pilihan yang tepat jika kalian sedang membutuhkan dana darurat.
Namun sebelum itu, sebaiknya kalian juga cari tahu tentang keberadaan DC lapangan pada layanan kredivo. Apakah fintech yang satu ini menghadirkan petugas lapangan untuk melakukan penagihan terhadap nasabah yang melakukan keterlambatan pembayaran. Untuk informasi lebih lengkapnya, silahkan simak pembahasan berikut ini.
Mekanisme Penagihan Pembayaran Kredivo
Biasanya, setiap perusahaan fintech akan memiliki mekanisme penagihan pembayaran masing-masing. Apalagi untuk sekelas Kredivo yang resmi dan diawasi oleh OJK, pastinya juga terikat dan harus mengikuti perundang-undangan yang berlaku di Indonesia termasuk dalam hal penagihan terhadap para nasabahnya yang menunggak pembayaran.
1. Pengingat Tanggal Jatuh Tempo
Sebelum jatuh tempo, Kredivo akan mengirimkan pengingat melalui beberapa metode, termasuk SMS, email, atau notifikasi di aplikasi. Pengingat ini akan mencantumkan informasi penting seperti jumlah pembayaran yang harus dilunasi, tanggal jatuh tempo, dan instruksi pembayaran. Tujuan utamanya adalah mengingatkan kepada nasabah tentang kewajiban pembayaran mereka agar tidak lupa dan menghindari keterlambatan.
2. Penagihan Online
Penagihan online adalah salah satu langkah yang diambil oleh Kredivo jika nasabah tidak merespons pengingat tanggal jatuh tempo. DC Kredivo akan menghubungi nasabah melalui SMS, pesan WhatsApp, atau telepon. Mereka akan memberikan penjelasan lebih lanjut mengenai jumlah yang harus dibayarkan, cara pembayaran, dan batas waktu pembayaran. Jika nasabah terus mengabaikan penagihan ini, maka nanti bisa dihubungi kembali.
3. Penagihan Kontak Darurat
Jika upaya penagihan sebelumnya tidak membuahkan hasil, Kredivo akan menghubungi kontak darurat yang telah kalian daftarkan saat mengajukan pinjaman. Biasanya termasuk anggota keluarga, teman dekat, atau rekan kerja yang kalian tunjuk sebagai kontak darurat. DC Kredivo mungkin akan meminta bantuan kontak darurat untuk membujuk atau memastikan pembayaran dilakukan.
4. Datangnya DC Lapangan Kredivo
Apabila semua langkah yang dilakukan oleh pihak Kredivo masih diabaikan dan nasabah belum melakukan pembayaran, maka upaya terakhir yang biasanya diambil yaitu dengan mendatangkan DC lapangan ke rumah nasabah untuk melakukan penagihan secara langsung. Biasanya hal tersebut dilakukan bagi mereka yang telah menunggak lebih dari 3 bulan.
DC lapangan Kredivo akan ditugaskan untuk datang ke alamat yang sesuai dengan KTP dipakai untuk mendaftar pinjaman. Dengan melakukan penagihan secara langsung, diharapkan nasabah bisa segera membayar tagihan dan melunasinya. Sehingga masalah tidak berlarut-larus dan bisa segera diselesaikan.
Tips Menghadapi DC Lapangan yang Datang
Banyak sekali orang yang takut dan khawatir ketika DC lapangan datang ke rumah kita utnuk melakukan penagihan pembayaran. Padahal sebenarnya jika tahu cara untuk menghadapinya, hal tersebut bukanlah sesuatu yang harus ditakutkan. Berikut beberapa tips trik untuk menghadapi debt collector yang datang ke rumah kita.
1. Jangan Panik
Pertama dan terpenting, kalian jangan panik. DC lapangan adalah salah satu upaya penagihan dari perusahaan fintech yang tujuannya untuk menyelesaikan pembayaran tertunggak. Tetaplah tenang dan kumpulkan semua dokumen yang berkaitan dengan pinjaman kalian sebelum berbicara dengan mereka.
2. Ketahui Hak kalian
Kemudian, kalian juga harus mengetahui hak-hak yang dimiliki sebagai debitur. kalian memiliki hak untuk diperlakukan dengan sopan dan adil oleh DC lapangan. Mereka tidak boleh mengancam, mengintimidasi, atau melakukan tindakan yang melanggar hukum. Jika merasa hak-hak kalian dilanggar, kalian bisa melaporkannya.
3. Minta Bukti ke DC
Jika DC lapangan mengklaim ada kewajiban tertentu, mintalah bukti tertulis yang mengonfirmasi atas klaim tersebut. Pastikan kalian memiliki catatan yang jelas tentang semua pembayaran yang telah kalian buat dan tunggakan yang masih ada. Jangan mudah percaya jika memang tidak ada bukti yang bisa diberikan.
4. Bicaralah dengan Sopan
Saat berbicara dengan DC lapangan, tetaplah tenang, hormat, dan sopan. Cobalah menjelaskan situasi finansial kalian dengan jelas dan terbuka. Diskusikan opsi pembayaran yang mungkin sesuai dengan kemampuan kalian untuk mencari jalan keluarnya.
5. Minta Waktu Pembayaran
Jika kalian berencana untuk mengajukan penawaran pembayaran atau mengatur rencana pembayaran, tetapkan batas waktu untuk kesepakatan tersebut. Pastikan semua kesepakatan tertulis dan kalian memahami persyaratan pembayaran dengan jelas.
6. Segera Lunasi Pembayaran
Usahakan untuk memprioritaskan pembayaran pinjaman ini sesuai kemampuan kalian. Karena jika tak segera dilakukan pelunasan, maka masalah tidak akan selesai dan mungkin bisa bertambah buruk. Kalian harus cari solusi terbaik agar pembayaran bisa segera diselesaikan.
FAQ Terkait DC Lapangan Kredivo
Apa itu DC Lapangan dalam Penagihan Kredivo?
DC Lapangan (Debt Collector Lapangan) adalah seorang agen penagihan yang mungkin akan diterjunkan oleh Kredivo jika kalian memiliki tunggakan pembayaran dalam waktu yang lama dan belum terselesaikan setelah upaya penagihan sebelumnya tidak berhasil.
Kapan DC Lapangan Biasanya Diterjunkan?
DC lapangan biasanya diterjunkan setelah debitur menunggak pembayaran selama lebih dari 3 bulan. Ini menunjukkan bahwa upaya penagihan sebelumnya belum berhasil.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Ditemui oleh DC Lapangan?
Jika kalian ditemui oleh DC lapangan, tetaplah tenang. Pastikan kalian memiliki dokumen-dokumen yang mengonfirmasi pembayaran dan catatan pembayaran. kalian dapat mencoba bernegosiasi dan menanyakan solusi terbaik untuk kedua belah pihak.
Apa Hak-hak Debitur Saat Berhadapan dengan DC Lapangan?
Debitur memiliki hak untuk diperlakukan dengan sopan dan adil. DC lapangan tidak boleh mengancam, mengintimidasi, atau melakukan tindakan yang melanggar hukum.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Ada Sengketa dengan DC Lapangan?
Jika kalian merasa hak-hak kalian dilanggar atau ada sengketa dengan DC lapangan, maka dapat melaporkannya kepada otoritas terkait atau mencari saran hukum.
Bagaimana Cara Menghindari DC Lapangan?
Cara terbaik untuk menghindari keterlibatan DC lapangan adalah dengan membayar tepat waktu sesuai dengan perjanjian pinjaman. Dengan begitu, pihak DC tidak akan terus datang ke rumah untuk melakukan penagihan.
Apakah DC Lapangan Akan Mengambil Barang Pribadi?
Secara umum, DC lapangan tidak memiliki hak untuk mengambil barang pribadi kalian. Mereka bertanggung jawab untuk menyelesaikan pembayaran, bukan mengambil properti pribadi.
Apakah Penyelesaian dengan DC Lapangan Harus Selalu dalam Bentuk Pembayaran Tunai?
Tidak selalu, kalian dapat bernegosiasi dengan DC lapangan untuk mengatur pembayaran dalam bentuk rencana angsuran atau metode pembayaran lain yang sesuai dengan kemampuan kalian.
Apakah DC Lapangan Selalu Diterjunkan dalam Setiap Kasus Tunggakan?
Tidak, DC lapangan biasanya merupakan langkah terakhir dalam proses penagihan. Jika kalian merespons dengan baik terhadap penagihan yang telah dilakukan sebelumnya, maka dapat menghindari keterlibatan DC lapangan.
Kesimpulan
Jadi bisa disimpulkan bahwa Kredivo termasuk layanan pinjaman online yang memiliki DC lapangan. Namun keberadaan DC lapangan tersebut biasanya dijadikan sebagai opsi terakhir dalam upaya penagihan jika langkah sebelumnya tidak membuahkan hasil. Jadi kalian tidak perlu takut ataupun khawatir untuk menghadapinya.
Cukup jelaskan situasi dan kondisi kailan dengan DC lapangan yang datang. Setelah itu minta keringan waktu untuk bisa melakukan pembayaran. Coba prioritaskan pembayaran sebisa mungkin agar DC lapangan tidak terus melakukan penagihan. Dengan begitu, masalah bisa lebih cepat terselesaikan.