Cara Cek Masa Garansi HP Realme Terbaru 2024

Mengecek garansi Realme adalah langkah penting yang sering diabaikan oleh banyak pengguna. Garansi memberikan perlindungan tambahan terhadap berbagai masalah teknis yang mungkin muncul pada perangkat kalian. Dengan mengetahui status garansi HP Realme, kalian dapat merasa lebih tenang jika suatu saat nanti ditemukan kerusakan pada perangkat yang bukan karena human error.

Sebagai salah satu produsen smartphone terkemuka, Realme menawarkan berbagai cara untuk memeriksa garansi produk mereka. Dengan memiliki garansi resmi, artinya perangkat kalian akan terlindungi dari risiko kerusakan yang terjadi akibat cacat pabrik atau kesalahan produksi. Ingin tahu bagaimana caranya?

Tutorial Mengecek Garansi HP Realme

Ada beberapa metode mudah untuk mengetahui apakah HP Realme kita masih dalam masa garansi atau. Karena tentu masa garansi tersebut terbatas dan dihitung sejak tanggal pembeliannya. Daripada tambah penasaran, langsung saja simak penjelasan berikut ini.

1. Lewat Situs Resmi Realme

Mengecek garansi HP Realme melalui situs resmi adalah cara yang paling mudah dan cepat. Kalian bisa langsung cek melalui browser di HP atau laptop. Berikut tutorial lengkapnya :

• Pertama, buka browser di HP atau komputer kalian.
• Akses situs resmi Realme di realme.com.
• Temukan nomor IMEI atau Serial Number (SN) di HP kalian.
• Nomor IMEI biasanya bisa ditemukan di kotak kemasan atau dengan menekan *#06# di dial pad HP kalian.
• Setelah menemukan nomor IMEI atau SN, masukkan nomor tersebut ke kolom yang tersedia di halaman cek garansi.
• Klik tombol verifikasi, sistem akan memproses data kalian dan menampilkan status garansi HP Realme kalian.
• Jika HP kalian masih dalam masa garansi, informasi tersebut akan ditampilkan dengan jelas, termasuk tanggal berakhirnya garansi.

2. Cek Garansi via Situs Kemenperin

Selain melalui situs resmi Realme, kalian juga bisa mengecek IMEI di situs Kemenperin untuk memastikan keaslian produk. Langkah-langkahnya kurang lebih juga hampir sama, ikuti saja panduan berikut ini:

• Buka browser dan akses situs kemenperin.go.id.
• Masukkan nomor IMEI di kolom yang tersedia dan klik cari.
• Situs Kemenperin akan menampilkan apakah nomor IMEI HP kalian terdaftar secara resmi di Indonesia.
• Pengecekan ini membantu memastikan bahwa HP kalian bukan barang ilegal atau replika.

3. Menghubungi Call Center Realme

Cara lain yang bisa kalian coba adalah dengan menghubungi call center Realme. Cara ini lebih praktis kalian kalian bisa menghubungi mereka kapan saja selam 24 jam. Ikuti tutorial di bawah ini:

• Nomor call center Realme biasanya tertera di situs resmi atau dalam panduan pengguna yang disertakan saat kalian membeli HP.
• Untuk Indonesia, kalian bisa menghubungi call center Realme di 0800-1-723526.
• Siapkan nomor IMEI HP kalian, tekan *#06# di dial pad atau melihat di kotak kemasan.
• Persiapkan informasi tentang tanggal dan tempat pembelian.
• Jika kalian menghubungi untuk masalah teknis atau klaim garansi, catat detail masalah yang kalian alami dengan HP.
• Terkadang kalian mungkin perlu memberikan informasi identifikasi pribadi untuk verifikasi.

4. Datang ke Service Center Realme Terdekat

Jika memang lokasi kalian berada dekat dengan Service Center Realme, maka bisa datang langsung kesana. Silahkan datang pada jam operasional dengan membawa beberapa dokumenn persyaratan sebagai berikut :

• Bawa HP Realme yang ingin kalian cek garansinya.
• Sertakan kartu garansi yang kalian dapatkan saat membeli HP. Kartu ini biasanya terdapat di dalam kotak kemasan.
• Jangan lupa membawa bukti pembelian seperti nota atau faktur dari toko tempat kalian membeli HP.
• Beberapa service center mungkin meminta identifikasi pribadi, jadi sebaiknya bawa KTP atau SIM.

Ketentuan Umum Garansi HP Realme

Setiap pengguna HP Realme wajib memahami tentang ketentuan garansi yang berlaku terkait produk mereka. Mulai dari masa garansi, syarat kebijakan hingga batasan garansi yang penting untuk diketahui.

Periode Garansi Standar

• Durasi Garansi: Garansi standar untuk HP Realme biasanya berlaku selama 1 tahun sejak tanggal pembelian. Pada periode ini, perangkat kalian dilindungi dari cacat produksi dan masalah teknis yang tidak disebabkan oleh pengguna.
• Perpanjangan Garansi: Beberapa penjual atau distributor mungkin menawarkan opsi untuk memperpanjang garansi dengan biaya tambahan. Pastikan untuk menanyakan tentang opsi ini saat pembelian.

Syarat Keabsahan Garansi

Untuk memastikan garansi HP Realme kalian tetap berlaku, perhatikan syarat-syarat berikut:

• Tidak Ada Kerusakan Fisik: Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh pengguna, seperti retak layar akibat jatuh, kerusakan akibat cairan, atau kerusakan fisik lainnya. Pastikan kalian menangani perangkat dengan hati-hati.
• Segel Utuh: Segel pada perangkat harus utuh dan tidak boleh rusak. Jika segel terbuka atau rusak, garansi mungkin tidak berlaku. Segel ini memastikan bahwa perangkat belum pernah dibuka atau dimodifikasi oleh pihak selain teknisi resmi.
• Tidak Ada Modifikasi: Melakukan rooting atau mengubah perangkat lunak yang tidak disetujui oleh Realme dapat membatalkan garansi. Rooting atau modifikasi semacam itu dapat menyebabkan perangkat tidak stabil dan menghilangkan dukungan resmi.
• Bukti Pembelian: Untuk klaim garansi, kalian harus menyertakan bukti pembelian asli seperti nota atau faktur dari toko resmi. Ini untuk memverifikasi tanggal pembelian dan memastikan bahwa perangkat masih dalam periode garansi.
• Penggunaan Normal: Garansi hanya berlaku untuk penggunaan normal sesuai dengan petunjuk penggunaan yang disarankan oleh Realme. Penggunaan yang ekstrem atau tidak wajar, seperti mengekspos perangkat ke kondisi yang sangat buruk, tidak dicakup oleh garansi.

Cakupan Garansi Realme

Untuk garansi produk Realme, biasanya mencakup beberapa hal, diantaranya sebagai berikut:

• Cacat Produksi: Garansi mencakup cacat produksi yang muncul selama periode garansi. Ini termasuk masalah perangkat keras atau perangkat lunak yang disebabkan oleh kesalahan pabrik.
• Perbaikan atau Penggantian: Jika perangkat kalian mengalami masalah yang dicakup oleh garansi, Realme biasanya akan menawarkan perbaikan atau penggantian perangkat secara gratis. Proses ini harus dilakukan di service center resmi Realme.

Batasan Garansi Realme

Penting juga untuk dipahami bahwa garansi Realme juga punya batasan, sebagai berikut:

• Aksesoris: Garansi standar biasanya tidak mencakup aksesoris seperti baterai, kabel, charger, atau earphone kecuali dinyatakan sebaliknya. Aksesoris mungkin memiliki periode garansi yang lebih pendek.
• Kerusakan Akibat Force Majeure: Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam, kebakaran, banjir, atau kejadian luar biasa lainnya tidak dicakup oleh garansi.

Prosedur Klaim Garansi

Untuk proses klaim garansi Realme, maka harus melewati serangkaian prosedur sebagai berikut:

• Menghubungi Layanan Pelanggan: Jika kalian mengalami masalah dengan perangkat kalian, langkah pertama adalah menghubungi layanan pelanggan Realme melalui call center atau situs resmi untuk mendapatkan panduan lebih lanjut.
• Mengunjungi Service Center: Bawa perangkat kalian ke service center resmi bersama dengan bukti pembelian dan kartu garansi. Teknisi akan memeriksa perangkat kalian dan menentukan apakah masalah tersebut dicakup oleh garansi.
• Pengiriman untuk Perbaikan: Jika tidak ada service center terdekat, Realme mungkin menawarkan opsi untuk mengirim perangkat ke pusat perbaikan. Pastikan untuk mengikuti instruksi pengiriman dengan cermat untuk memastikan perangkat sampai dengan aman.

FAQ (Frequently Asked Questions)

Kesimpulan

Demikian penjelasan lengkap tentang cara mengecek masa garansi HP Realme dengan mudah. Jika HP kalian masih berada di masa garansi, maka kerusakan akibat cacat pabrik atau kesalahan produksi, semuanya akan ditanggung oleh pihak Realme. Sehingga kalian harus pastikan untuk tidak melakukan tindakan yang bisa membatalkan garansi tersebut. Semoga dengan informasi diatas bisa membantu dan bermanfaat.