Mengetahui posisi paket berisi barang dari transaksi online memang penting, agar tidak kehilangan. Oleh karena itu, Live Tracking Tokopedia tidak bisa penyebab dan cara mengatasi adalah informasi yang perlu Anda ketahui.
Setelah melakukan transaksi jual beli online, tahap berikutnya adalah menunggu barang tersebut sampai di tangan pembeli. Tidak jarang, ada kendala pengiriman sehingga terlambat sampai atau bahkan nyasar.
Cara Mengatasi Live Tracking Tokopedia Tidak Bisa
Internet telah membawa banyak kemudahan dalam kehidupan, termasuk ketika akan membeli barang secara online. Banyak aplikasi marketplace dengan berbagai fitur yang menyediakan layanan ini, termasuk Tokopedia.
Adapun salah satu fitur yang cukup membantu adalah Live Tracking. Berikut ini adalah penjelasan mengenai pengertian, kendala, serta solusinya.
Mengenal Live Tracking
Hingga kini, Tokopedia merupakan salah satu marketplace dengan banyak pengguna di Indonesia. Aplikasi berbasis warna hijau ini mempertemukan penjual dan pembeli berbagai produk secara online.
Untuk memudahkan kedua pihak, Tokopedia menyediakan fitur Live Tracking. Ini merupakan layanan yang akan memberikan informasi mengenai posisi paket secara akurat berdasarkan titik lokasi.
Melalui fitur ini, pembeli bisa melacak paketnya sudah sampai mana. Dengan demikian, bisa juga mengetahui estimasi kapan barang tersebut akan sampai di alamat tujuan.
Layanan ini memang sangat membantu. Namun, tidak jarang terjadi kendala, sehingga Anda tidak bisa ketika melakukan pelacakan paket. Tentu saja hal ini mendatangkan kebingungan. Lantas, apa saja yang menyebabkan dan bagaimana solusinya?
Baca juga: Kenapa Vape Tidak Muncul Di Tokopedia, Shopee, Dan Bukalapak?
Penyebab Dan Solusi Live Tracking Tokopedia Tidak Bisa
Sedang menunggu paket yang tidak kunjung datang? Jika Anda membelinya melalui marketplace Tokopedia, maka gunakan saja fitur Live Tracking. Akan ada update titik lokasi keberadaan barang tersebut.
Kendati demikian, ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa menggunakan fitur tersebut. Di antaranya adalah:
1. Tumpukan Sampah Di Ponsel
Ketika melakukan browsing, akan timbul cache. Apabila jarang menghapusnya, akan terjadi penumpukan. Sayangnya memori peramban yang menumpuk ini akan menghambat kinerja ponsel.
Akibatnya, beberapa aplikasi tidak bisa berjalan secara optimal. Contohnya, beberapa fitur yang mengalami kendala operasional. Salah satunya adalah layanan Live Tracking Tokopedia ini.
Solusi agar fitur kembali bekerja optimal, Anda harus menghapus dan membersihkan cache secara rutin agar tidak menumpuk. Dengan melakukannnya, memori ponsel akan lebih lapang dan perangkat beroperasi secara lebih optimal.
Cara membersihkan cache adalah dengan mengakses menu pengaturan. Selanjutnya pilih aplikasi tokopedia, dan klik pada tombol Hapus Cache.
Baca juga: Cara Menghapus Riwayat Pembelian Di Tokopedia, cari Tahu Di Sini!
2. Gangguan Koneksi Internet
Kendala kedua yang mungkin terjadi adalah gangguan pada koneksi internet. Oleh karena fitur Live Tracking ini berbasis pada pelacakan real time, tentu saja sangat bergantung pada kelancaran sinyal.
Apabila terjadi gangguan koneksi, maka Anda akan tidak bisa mendapatkan informasi posisi terkini dari paket tersebut. Pelacakan pun menjadi gagal.
Solusi dari masalah ini adalah memastikan koneksi internet perangkat yang Anda gunakan dalam kondisi bagus. Jika perlu, ganti dengan provider yang sinyalnya kencang, atau beralih ke wifi.
3. Kurir Lambat Update
Bisa jadi, kurir yang membawa paket Anda lambat melakukan update, sehingga sistem tidak bisa melacaknya. Jika ini terjadi, Live Tracking Tokopedia tidak bisa penyebab dan cara mengatasi adalah menunggu hingga pengantar tersebut memperbarui lokasinya.
4. Sedang Ada Maintenance
Umumnya, developer melakukan maintenance secara berkala. Jika ini yang menjadi kendala sehingga tidak bisa menggunakan fitur Live Tracking, maka Anda harus menunggu hingga proses tersebut selesai.
Akhir Kata
Live Tracking Tokopedia tidak bisa penyebab dan cara mengatasi adalah informasi penting bagi pembeli yang bertransaksi melalui marketplace ini. Kendati demikian, kendala ini tidak akan memengaruhi proses pengiriman barang pesanan Anda.