Penggunaan BCA Mobile memang mempermudah kita untuk mengakses berbagai layanan perbankan langsung dari smartphone. Namun terkadang aplikasi tersebut juga mengalami berbagai macam kendala, seperti munculnya error 209 – Unable to authenticate your identity. Nah apa arti dari error tersebut dan bagaimana cara untuk mengatasinya?
Penyebab BCA Mobile Error 209
Pertama, kita harus mengetahui apa yang menjadi sumber masalahnya. Error 209 sering muncul ketika nasabah baru-baru ini mengganti nomor telepon ataupun perangkat yang digunakan untuk mengakses BCA Mobile. Ketika kalian melakukan pergantian, BCA Mobile memerlukan verifikasi ulang identitas sebagai langkah keamanan. Hal tersebut untuk memastikan bahwa kalian adalah pemilik sah dari akun tersebut. Demi mencegah akses dari pihak-pihak yang tidak sah.
Tutorial Mengatasi Error 209 BCA Mobile
Seperti yang sudah dijelaskan diatas, kita perlu melakukan verifikasi ulang agar error 209 tersebut tidak terus terjadi. Belum tahu caranya? Berikut panduan yang sudah Jakarta Studio rangkum untuk kalian.
- Pertama, silahkan buka apliasi BCA Mobile terlebih dahulu.
- Setelah itu, tap pada ikon (i) yang ada di pojok kanan atas.
- Kemudian kalian pilih opsi Verifikasi Ulang.
- Input 16 digit nomor kartu ATM kalian masing-masing.
- Setelah itu, masukan kode akses yang terdiri dari kombinasi angka dan huruf.
- Pastikan kode sudah diinput dengan benar, lalu klik OK.
- Jika kalian sudah mengikuti semua prosedur diatas, maka proses verifikasi ulang selesai.
Kenapa Verifikasi Ulang BCA Mobile Gagal?
Mungkin kalian sudah berusaha mengikuti tutorial diatas dengan benar, namun ternyata proses verifikasi BCA Mobile masih juga gagal. Apa penyebabnya? Silahkan simak penjelasannya berikut ini.
1. Koneksi Tidak Stabil
Salah satu hal yang bisa menyebabkan gagalnya proses verifikasi ulang adalah karena koneksi internet yang tak stabil. Pastikan bahwa koneksi internet kalian sudah stabil saat melakukan proses verifikasi ulang. Karena jika tidak, maka akan membuat aplikasi sulit terhubung ke server.
2. Penggunaan HP Dual-SIM
Gagal proses verifikasi ulang BCA Mobile juga dapat terjadi karena penggunaan HP dual-SIM. Biasanya aplikasi mobile banking mengharuskan nomor HP yang terdaftar harus terpasang di SIM 1. Jadi sebaiknya kalian cek terlebih dahulu dimana simcard kalian terpasang. Jika HP menggunakan dual SIM, sebaiknya lepas salah satunya terlebih dahulu dan pasang nomor yang terdaftar di SIM 1.
3. Aplikasi Belum Diupdate
Kadang-kadang, gagal verifikasi ulang BCA Mobile dapat terjadi karena versi aplikasi BCA Mobile yang kalian gunakan sudah usang dan harus segera diupdate. Cobalah untuk memeriksa di play store atau app store untuk mengecek apakah ada versi terbaru yang sudah tersedia.
4. Belum Ada Izin Akses
Aplikasi mobile banking biasanya juga membutuhkan ijin akses ke fitur tertentu pada smartphone kalian. Contohnya seperti fitur SMS yang dibutuhkan untuk mengirimkan kode verifikasi nantinya. Nah pastikan semua ijin yang dibutuhkan sudah terceklis dengan buka Pengaturan > Aplikasi > BCA Mobile > Izin.
Kesimpulan
Itulah penjelasan tentang penyebab dari kode error 209 pada aplikasi BCA Mobile. Biasanya hal tersebut disebabkan oleh adanya pergantian nomor HP atau perangkat yang digunakan. Untuk mengatasinya, kalian harus melakukan verifikasi ulang demi memastikan keamanan dan izin akses yang diberikan. Semoga informasi tersebut isa membantu dan juga bermanfaat bagi kita semua.