Pernahkah ketika kalian mengecek resi J&T namun selama berhari-hari tidak ada perubahan status pengiriman? Hal tersebut menandakan bahwa paket kita tidak mengalami pergerakan dalam proses pengirimannya. Tentu hal itu akan membuat kita khawatir apa yang membuat paket tidak kunjung dikirim ke alamat tujuannya.
Dan jika dibiarkan terus menerus, tentunya akan membuat pengiriman barang menjadi terlambat. Kita harus cari tahu apa penyebab paket J&T tidak bergerak selama berhari-hari. Ketika dicek resinya pun juga tidak mengalami perubahan status pengiriman. Jika kalian juga tengah mengalami masalah yang sama, maka simak pembahasannya berikut ini.
Penyebab Paket J&T Tidak Bergerak
Kendala yang satu ini bisa disebabkan oleh banyak hal yang penting untuk kalian ketahui. Dengan begitu, kita akan memahami apa sumber masalahnya dan dapat mencari solusi terbaik yang bisa dilakukan.
1. Masih Proses Pengiriman
Kadang-kadang, ketika kalian melakukan cek resi, paket mungkin masih dalam proses pengiriman. Misalnya ketika kurir mengambil paket dari gudang dan memulai perjalanan menuju tujuan akhir. Jika paket kalian masih dalam perjalanan, maka mungkin statusnya belum diupdate dan harus menunggu sampai paket tiba di tempat transit atau gudang berikutnya.
2. Keterlambatan Update Resi
Salah satu penyebab dari status pengiriman yang tak kunjung berubah adalah keterlambatan dalam pembaruan status resi. Hal ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, seperti kurir yang tidak memiliki akses untuk memperbarui status paket. Sehingga ketika dilakukan pengecekan resi, paket seperti tak bergerak padahal aslinya sudah berpindah lokasi hanya saja belum diupdate pada status resinya.
3. Memilih Pengiriman Hemat
Jika kalian memilih layanan pengiriman J&T dengan ongkos kirim hemat, seperti J&T ECO (Ekonomi), maka pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama daripada layanan reguler atau express. Kalian tentu harus bersabar dan menunggu sesuai dengan estimasi waktu yang telah diberikan.
4. Lokasi Sulit Dijangkau
Faktor lain yang dapat memperlambat pengiriman adalah lokasi tujuan yang sulit dijangkau. Jika paket kalian dikirim ke daerah terpencil atau sulit diakses, maka proses pengiriman bisa memakan waktu lebih lama. Jadi lagi-lagi kalian harus bersabar jika menghadapi masalah yang satu ini.
5. Kendala Operasional
Kadang-kadang, kendala operasional eksternal seperti bencana alam atau pandemi dapat memengaruhi proses pengiriman. Sebagian besar layanan kurir dapat terpengaruh oleh situasi yang di luar kendali mereka. Sebagai contoh, selama pandemi, banyak layanan pengiriman menghadapi peningkatan volume pengiriman dan kendala operasional yang berhubungan dengan kebijakan kesehatan.
Solusi Cek Resi J&T yang Tidak Bergerak
Ketika paket berhari-hari tidak menunjukan pergerakan, tentu membuat kita khawatir dengan keterlambatan pengiriman yang akan terjadi. Nah kalian harus tahu apa langkah terbaik ketika menghadapi masalah yang satu ini. Supaya paket bisa meneruskan perjalanan dengan lancar tanpa kendala lagi.
1. Paket J&T Tidak Bergerak di Drop Point
Drop point adalah tempat atau pihak yang menghubungkan antara kurir atau pengantar paket dengan pelanggan yang akan menerima paket. Jika paket kalian terhenti di drop point, maka kalian tidak perlu khawatir. Kalian cukup menunggu maksimal 24 jam sejak paket tiba. Karena biasanya setelah sampai di drop point, paket akan segera diantar ke rumah penerima.
2. Paket J&T Tidak Bergerak di Drop Center
Drop center adalah gudang pusat penyortiran barang berdasarkan daerah tujuan. Jika paket kalian berhenti di drop center, itu berarti paket masih berada di gudang J&T dan sedang dalam proses penyortiran pengiriman. Kadang-kadang, proses pemetaan ini akan membutuhkan waktu.
Jika kalian merasa bahwa paket kalian telah melewati estimasi waktu yang telah ditentukan, silahkan menghubungi Call Center J&T untuk melakukan konfirmasi. Namun, jika berhentinya paket masih dalam batas waktu yang wajar, kalian tidak perlu khawatir dan silahkan sabar menunggu.
3. Paket J&T Tidak Bergerak di Gateway
Ketika paket berada di gateway, berarti ia sedang berada di lokasi yang sesuai dengan kode tertentu. Setiap daerah memiliki kode gateway yang berbeda. Jika paket kalian terhenti di gateway, maka tidak perlu panik. Karena biasanya di gateway paket akan melewati beberapa pemrosesan yang bisa membutuhkan waktu. Jadi, yang perlu kalian lakukan adalah bersabar dan menunggu hingga paket kembali melanjutkan pengirimannya.
Estimasi Waktu Pengiriman J&T Express
Agar kalian bisa lebih memperkirakan berapa waktu yang dibutuhkan oleh J&T Express untuk melakukan pengiriman paket, maka silahkan simak estimasi pengiriman untuk tiap layanan yang disediakan berikut ini :
1. J&T ECO (Ekonomi)
J&T ECO adalah layanan pengiriman ekonomi yang sering menjadi pilihan bagi mereka yang mengutamakan ongkir dengan harga lebih terjangkau. Durasi pengiriman yang diperlukan untuk J&T ECO adalah sekitar 5-14 hari kerja. Namun, perlu diingat bahwa cakupan pengiriman J&T ECO belum mencakup seluruh wilayah Indonesia. Layanan ini hanya tersedia di Pulau Jawa, Sumatera, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi.
2. J&T EZ (Reguler)
J&T EZ adalah layanan pengiriman reguler yang menawarkan waktu pengiriman yang lebih cepat dibandingkan dengan J&T ECO. Durasi pengiriman yang diharapkan untuk J&T EZ adalah sekitar 2-5 hari kerja. Layanan ini sudah menyeluruh di seluruh Indonesia, mencakup daerah-daerah seperti Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.
3. J&T Super (Cepat)
J&T Super adalah layanan pengiriman yang paling cepat yang ditawarkan oleh J&T Express. Durasi pengiriman yang dibutuhkan untuk J&T Super sekitar 1-2 hari kerja. Layanan ini cocok jika kalian membutuhkan pengiriman yang sangat cepat. Namun, perlu diingat bahwa J&T Super belum tersedia untuk pengiriman ke daerah-daerah yang sangat terpencil dan hanya untuk beberapa kota besar saja.
Kesimpulan
Paket J&T yang tidak bergerak memang merupakan salah satu kendala yang sering terjadi dan bisa disebabkan oleh banyak hal. Jika kalian juga tengah mengalami masalah yang sama, maka sebaiknya segera lakukan tindakan penanganan. Sehingga bisa membuat pengiriman paket berjalan lagi dan tidak mengalami keterlambatan.