Shopee Paylater merupakan salah satu fitur sekaligus metode pembayaran yang ada di marketplace Shopee. Dengan fitur ini, kalian bisa belanja barang dengan kredit yang diberikan baru kemudian membayar tagihannya ketika sudah jatuh tempo.
Sehingga Shopee Paylater memudahkan para penggunanya untuk berbelanja online dengan bayar nanti. Karena semua transaksi kita akan dibayar menggunakan kredit paylater terlebih dulu.
Namun terkadang ada para pengguna yang mengeluhkan bahwa Shopee Paylater terkunci. Kira-kira kenapa dan apa penyebabnya? Tentu jika fitur ini terkunci atau diblokir membuat kita tak bisa menggunakannya.
Kenapa Shopee Paylater Diblokir
Masalah semacam ini bisa disebabkan oleh berbagai macam hal. Kalian para pengguna Shopee Paylater wajib banget tahu agar tidak mengalami hal yang sama.
1. Aktivitas Mencurigakan
Biasanya Paylater yang terkunci dikarenakan adanya aktivitas yang mencurigakan. Dimana pihak Shopee mendeteksi aktivitas yang dirasa tidak normal sehingga mereka memutuskan untuk menguncinya.
Mungkin saja akun Shopee Paylater kalian sedang berusaha dihack atau dibobol oleh orang lain. Dan mereka berusaha menggunakannya untuk belanja online. Namun karena dirasa mencurigakan, akun pun dikunci sementara.
2. Pencurian Saldo
Sekarang ini memang sedang marak metode pencurian saldo Shopee Paylater. Dimana ada orang yang berusaha menggunakan akun Paylater kita.
Tapi mereka harus memasukan kode pin sebelum bisa menyelesaikan transaksi. Dan jika pin yang dimasukkan salah, maka akun pun akan dikunci.
3. Double Login
Kalian juga harus tahu bahwa 1 akun hanya boleh digunakan oleh 1 orang saja. Sehingga jika sebuah akun login di 2 perangkat yang berbeda di waktu bersamaan, maka penguncian paylater otomatis akan dilakukan.
Hal tersebut sebagai salah satu bentuk tindakan preventif untuk menghindari adanya pembobolan saldo Shopee Paylater yang nantinya bisa digunakan untuk belanja tanpa sepengetahuan pemiliknya.
4. Tidak Bayar Cicilan
Penyebab lain yang sering membuat Shopee Paylater terkunci adalah karena tidak membayar cicilan atau tagihan dengan tepat waktu.
Sehingga kalian telah dianggap melanggar syarat dan ketentuan layanan dari Shopee sehingga tak bisa mengakses fitur paylater lagi.
Cara Mengatasi Shopee Paylater Terkunci
Lalu bagaimana cara agar akun Shopee Paylater kita tidak terkunci lagi? Ada beberapa metode yang bisa kalian coba untuk mengatasinya, antara lain.
1. Verifikasi Ulang
Langkah pertama untuk mengembalikan akun Paylater yang tekrunci adalah dengan melakukan verifikasi ulang. Bagaimana caranya?
- Buka aplikasi Shopee di smartphone kalian masing-masing.
- Kemudian masuk ke menu Shopee Paylater.
- Biasanya kalian akan mendapati notif ‘Maaf, Spaylater kamu dikunci karena masalah keamanan‘
- Klik pada opsi ‘Silahkan klik disini untuk membuka‘.
- Selanjutnya kalian bisa input kode OTP yang telah diterima di nomor HP.
- Lalu kalian kirimkan foto KTP untuk proses verifikasi ulang.
- Pastikan foto identitas sudah sesuai dengan syart dan ketentuan.
- Nanti proses verifikasi akan dilakukan setidaknya 1 x 24 jam.
- Jika berhasil, maka akun Shopee Paylater kalian akan terbuka lagi.
2. Hubungi CS Shopee
Tips berikutnya yang juga bisa kalian coba yaitu dengan langsung menghubungi Customer Service Shopee. Kalian bisa meminta bantuan mereka untuk membuka kembali akun Shopee Paylater.
Ada beberapa cara yang bisa kalian lakukan untuk menghubungi pihak CS Shopee, diantaranya :
- Buka app Shopee > Saya > Pusat Bantuan > Chat Dengan Shopee
- Hubungi Call center di nomor 1500702
Kesimpulan
Akun Shopee Paylater yang terkunci bisa disebabkan oleh beberapa hal seperti adanya aktivitas mencurigakan atau karena pelanggaran syarat dan ketentuan.
Kalian bisa coba beberapa tips diatas yang mungkin bisa membuka kembali akun Shopee Paylater agar dapat digunakan lagi.