Di era perbankan digital, m-Banking BCA telah menjadi solusi efisien bagi banyak orang untuk mengelola keuangan mereka. Namun, pengguna sering kali menghadapi kendala ketika menggunakan layanan ini, salah satunya yaitu pemblokiran akun m-Banking. Nah hal tersebut membuat kita tidak bisa melakukan transaksi.
Lantas apa yang harus kita lakukan untuk mengatasinya? Tentu kita harus tahu apa penyebabnya terlebih dahulu supaya nanti lebih mudah untuk mencari solusinya. Jadi tanpa berlama-lama lagi, langsung saja simak pembahasan lengkapnya dalam artikel berikut ini.
Kenapa m-Banking BCA Terblokir?
Penyebab dari terblokirnya akun m-Banking BCA bisa bervariasi. Para pengguna layanan ini harus tahu apa saja faktor penyebabnya supaya nanti bisa menghindarinya di kemudian hari agar tak terulang kembali.
1. Salah Memasukkan PIN
Pemblokiran akun dapat terjadi akibat kesalahan dalam memasukkan Personal Identification Number (PIN) m-Banking BCA. Jika pengguna salah memasukkan PIN sebanyak tiga kali berturut-turut, sistem keamanan bank dapat mengenali hal ini sebagai potensi ancaman dan otomatis memblokir akses akun.
2. Tidak Melakukan Aktivasi mBCA
Penggunaan m-Banking BCA memerlukan aktivasi setelah proses pendaftaran. Jika pengguna lupa atau mengabaikan langkah ini, akun mereka bisa terblokir. Aktivasi m-Banking BCA penting untuk memastikan pengguna dapat menggunakan layanan perbankan elektronik secara penuh.
3. Tidak Login dalam Waktu Lama
Untuk meningkatkan keamanan, bank menerapkan kebijakan yang akan memblokir akun jika pengguna tidak melakukan login ke aplikasi m-Banking dalam periode waktu tertentu. Ini adalah langkah preventif untuk melindungi akun dari potensi akses yang tidak sah.
4. Indikasi Penyalahgunaan Akun
Bank BCA memiliki sistem pemantauan yang canggih untuk mendeteksi indikasi penyalahgunaan akun. Jika ada aktivitas yang mencurigakan atau transaksi yang tidak biasa terdeteksi, bank dapat secara otomatis memutus akses untuk melindungi keuangan pengguna dari ancaman keamanan.
Cara Mengaktifkan m-Banking BCA yang Terblokir
Jika akun m-Banking BCA kalian terblokir, maka tidak perlu khawatir. Ada cara mudah untuk membuka dan mengaktifkannya lagi agar kalian bisa menggunakan layanan digital perbankannya kembali secara normal. Silahkan pilih dari salah satu metode berikut ini :
1. Melalui Aplikasi mBCA
- Buka aplikasi BCA Mobile yang sudah kalian install di HP.
- Pilih menu “m-BCA” atau menu yang biasanya berada di pojok kanan atas.
- Lalu kalian bisa pilih opsi “Verifikasi.”
- Klik “Accept” untuk menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking.
- Masukkan nomor kartu ATM BCA kalian masing-masing.
- Ikuti petunjuk untuk verifikasi melalui SMS.
- Buat kode akses baru sesuai instruksi yang ada di layar.
- Setelah selesai, akun m-Banking BCA akan kembali aktif.
2. Hubungi HaloBCA
- Hubungi Call Center BCA di nomor 1500888.
- Ikuti panduan yang diberikan untuk mereset PIN secara manual melalui mesin ATM.
- Petugas dari HaloBCA akan membantu dalam proses reset dan pengaktifan kembali akun.
3. Kunjungi ATM BCA
- Pergi ke mesin ATM BCA terdekat di tempat kalian.
- Masukkan kartu ATM BCA dan ikuti petunjuk yang muncul di layar untuk me-reset PIN.
- Selesaikan proses reset PIN untuk mengaktifkan kembali akses m-Banking.
4. Minta Bantuan dari Kantor Cabang Bank
- Kunjungi kantor cabang BCA terdekat di kota kalian.
- Pastikan membawa dokumen persyaratan seperti buku tabungan, kartu ATM, dan KTP.
- Tim bank akan membantu dalam mengatasi pemblokiran akun m-Banking BCA.
Kesimpulan
Bagaimana, ternyata tidak sulitkan untuk mengaktifkan kembali akun m-Banking BCA yang terblokir? Masalah ini biasanya disebabkan oleh kesalahan memasukan PIN secara beruntun atau adanya aktivitas mencurigakan yang terdeteksi. Sehingga sistem bank secara otomatis memblokir akses ke akun kalian. Silahkan lakukan aktivasi ulang agar bisa kembali menggunakan layanan dari Mobile BCA secara normal.