Google Play Store adalah platform yang digunakan oleh pengguna android untuk mendapatkan koleksi game dan aplikasi yang sangat banyak. Namun terkadang, ketika kita ingin mengunduh APK dari Play Store justru muncul error salah satunya dengan kode RH-01. Nah apakah kalian juga pernah mengalaminya? Mungkin banyak juga diantara kalian yang menaglami masalah sama.
Biasanya, error yang satu ini diikuti dengan notifikasi Error retrieving information from server. [RH-01]. Banyak sekali orang yang bingung ketika mendapati error tersebut karena membuat kita tak bisa menginstall aplikasi dari Play Store. Tapi tak perlu panik, karena lewat pembahasan kali ini kita akan mengupas secara tuntas apa penyebab dan solusinya.
Penyebab Umum Error RH-01 Play Store
Ada beberapa faktor yang seringkali menyebabkan error RH-01 di aplikasi Play Store. Nah mari kita bahas satu per satu agar bisa tahu apa yang menjadi sumber masalahnya dan kemudian lebih mudah untuk mencari solusinya.
1. Salah Pengaturan Tanggal dan Waktu
Pentingnya memiliki pengaturan tanggal dan waktu yang akurat pada perangkat Android tidak dapat diabaikan, karena ketidaksesuaian dapat menjadi penyebab utama Error RH-01 di Google Play Store. Kesalahan dalam pengaturan ini dapat mengakibatkan konflik saat perangkat mencoba berkomunikasi dengan server Google Play Store.
2. Bug pada Play Store
Ketidakstabilan atau bug dalam aplikasi Play Store sendiri dapat menjadi penyebab terjadinya Error RH-01 yang mengganggu. Mengingat Play Store adalah aplikasi sentral untuk mengunduh dan mengelola aplikasi, perbarui aplikasi ke versi terbaru bisa menjadi solusi yang disarankan.
3. Gangguan Jaringan Internet
Ketika koneksi internet tidak stabil atau terputus, perangkat Android mungkin kesulitan berkomunikasi dengan server Google Play Store dan menyebabkan Error RH-01. Disarankan untuk memastikan bahwa koneksi internet pada perangkat mereka stabil dan cukup kuat agar perangkat juga bisa terhubung ke servcer dengan baik tanpa kendala.
Solusi Mengatasi Error RH-01 Play Store
Setelah tahu apa saja penyebabnya, maka sekarang kita bisa menyimpulkan beberapa tips yang mungkin bisa menjadi solusinya. Berikut Jakarta Studio sudah merangkum panduan dan tutorial lengkapnya untuk kalian :
1. Atur Ulang Tanggal dan Waktu dengan Benar
- Pertama, buka Pengaturan atau Setting di HP android kalian.
- Setelah itu, masuk ke opsi pengaturan tanggal dan waktu.
- Pastikan waktu dan tanggal diatur secara akurat sesuai dengan zona waktu kalian.
- Kalian bisa gunakan opsi waktu otomatis agar bisa langsung menyesuaikan.
- Jika menggunakan pengaturan otomatis, pastikan zona waktu otomatis diatur dengan benar, khususnya untuk zona waktu di Jakarta, Hanoi, dan Bangkok.
2. Hapus Cache Aplikasi Google Play
- Buka menu pengaturan perangkat kalian masing-masing.
- Temukan opsi Aplikasi dalam menu pengaturan.
- Cari aplikasi Google Play Store dalam daftar aplikasi yang terinstal.
- Masuk ke menu Penyimpanan atau Storage.
- Pilih opsi Clear Cache atau Hapus Cache untuk membersihkan file cache.
3. Hapus dan Tambahkan Lagi Akun Google
- Buka menu Pengaturan di smartphone kalian masing-masing.
- Scroll ke bawah dan temukan opsi Akun.
- Pilih akun Google yang terhubung dengan perangkat Android kalian.
- Klik opsi More dan pilih Remove Account untuk menghapus akun Google dari perangkat.
- Setelah berhasil dihapus, restart perangkat kalian.
- Setelah restart, buka Google Play Store dan tambahkan kembali akun Google yang dihapus atau tambahkan akun baru.
Tips Trik Tambahan Lainnya
Untuk memastikan bahwa kendala tidak terus terjadi, maka ada beberapa hal penting yang harus kalian pastikan. Simak tips trik lengkapnya yang sudah Jakarta Studio rangkum berikut ini :
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan perangkat kalian terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang stabil. Gangguan atau ketidakstabilan dalam koneksi internet dapat menyebabkan kesalahan saat Google Play Store mencoba mengakses server. Cobalah untuk membuka situs web atau aplikasi lain yang memerlukan koneksi internet untuk memastikan bahwa koneksi berfungsi dengan baik.
2. Perbarui Sistem Operasi Android
Pergi ke pengaturan perangkat dan cari opsi pembaruan sistem. Pastikan perangkat kalian menjalankan versi terbaru sistem operasi Android yang disediakan oleh produsen. Pembaruan sistem operasi seringkali mencakup perbaikan bug dan peningkatan performa yang dapat membantu mengatasi masalah seperti Error RH-01.
3. Periksa Ruang Penyimpanan
Buka pengaturan perangkat dan pilih opsi tentang penyimpanan atau storage. Periksa berapa banyak ruang yang masih tersedia di perangkat kalian. Jika penyimpanan hampir penuh, hapus atau pindahkan beberapa file tidak penting ke penyimpanan eksternal atau cloud untuk memberikan ruang yang cukup bagi Google Play Store untuk beroperasi dengan lancar.
4. Periksa VPN dan Firewall
Pastikan tidak ada VPN aktif atau firewall yang menghalangi koneksi ke Google Play Store. Matikan sementara VPN jika kalian menggunakannya, dan periksa pengaturan firewall di perangkat kalian. Beberapa pengguna melaporkan bahwa penggunaan VPN dapat menyebabkan kesalahan RH-01, jadi mematikannya sementara dapat membantu mengidentifikasi apakah itu menjadi penyebab masalah.
Kesimpulan
Demikian penjelasan lengkap tentang error RH-01 yang sering terjadi pada Google Play Store. Dilihat dari penyebabnya, maka tips trik diatas mungkin bisa menjadi solusi terbaik untuk mengatasinya. Silahkan coba praktekan dan semoga bisa mengembalikan Play Store seperti semula lagi.