Whatsapp menajdi salah satu platform komunikasi yang sangat populer dan bisa digunakan untuk banyak hal. Mulai dari mengirim pesan teks, foto, video atau file lainnya. Namun terkadang, ketika menerima pesan beruba file video, ada beberapa pengguna yang mengeluhkan kendala tidak bisa memutarnya. Apa penyebab error tersebut?
Solusi Video WA yang Tak Bisa Diptar
Jika kalian menemukan bahwa video yang diterima lewat WA ternyata tak bisa diputar, maka mungkin ada kesalahan. Bisa dari pengaturan smartphone ataupun faktor lainnya yang mengambat pemutaran video. Untuk mengatasinya, kalian bisa simak beberapa tips trik berikut ini.
1. Update Aplikasi WA
Pertama, pastikan kalian sudah mengupdate WhatsApp ke versi terbaru. Pembaruan ini sering kali dapat mengatasi bug dan masalah teknis yang menyebabkan kesalahan pemutaran video WA. Pastikan untuk secara teratur memeriksa play store atau appstore untuk mengupdate WA ke versi baru yang tersedia. Sehingga, kalian tidak hanya akan memiliki akses ke fitur-fitur terbaru, tetapi juga mendapatkan perbaikan dari bug atau masalah teknis lainnya.
2. Cek Koneksi Internet
Koneksi internet yang stabil juga sangat penting untuk memastikan video dapat diputar dengan lancar di WhatsApp. Pastikan kalian terhubung ke jaringan Wi-Fi yang kuat atau memiliki cukup kuota data seluler jika kalian menggunakan koneksi seluler. Jika sinyal internet kalian lemah atau tidak stabil, maka Whatsapp akan kesulitan untuk memutar video yang diinginkan.
3. Aktifkan Unduhan Otomatis
Mengaktifkan fitur unduhan otomatis dalam pengaturan WhatsApp dapat membantu memastikan bahwa video yang kalian terima didownload secara otomatis saat kalian terhubung ke Wi-Fi. Dengan cara ini, kalian dapat menghindari masalah pemutaran video karena koneksi data yang lambat atau tidak stabil.
4. Hapus Cache dan Data WhatsApp
Menghapus cache dan data WhatsApp juga bisa jadi solusi untuk mengatasi masalah pemutaran video WA. Dengan menghapus cache dan data, kalian dapat menghilangkan file sementara yang mungkin menyebabkan konflik atau masalah teknis dalam aplikasi. Namun, ingatlah bahwa menghapus data WhatsApp juga akan menghapus riwayat obrolan dan file media yang tersimpan di internal smartphone kalian.
5. Periksa Pengaturan APN
Pengaturan APN yang tidak benar mungkin dapat menyebabkan masalah koneksi data seluler yang kemudian mempengaruhi pemutaran video di WhatsApp. Pastikan untuk memeriksa pengaturan APN kalian dan sesuaikan dengan rekomendasi dari masing-masing provider. Jika kesulitan, kalian bisa coba hubungi layanan pelanggan provider untuk mendapatkan bantuan.
6. Restart Aplikasi WhatsApp
Terkadang, masalah pemutaran video dapat dengan mudah diatasi hanya merestart aplikasi WhatsApp. Cobalah untuk menutup dan membuka kembali aplikasi, kalian akan memberi kesempatan pada aplikasi untuk memulai ulang dan memperbarui koneksi serta statusnya. Kemudian coba buka dan putar lagi video yang tadinya error, apakah sudah bisa normal kembali.
7. Restart Perangkat
Jika masalah terus berlanjut setelah mencoba merestart aplikasi, cobalah untuk merestart perangkat kalian. Cara ini bisa untuk memperbarui koneksi dan membersihkan memori perangkat, yang mungkin menjadi penyebab dari errornya pemutaran video WA. Banyak orang yang menggunakan trik sederhana ini dan ternyata cukup ampuh lho.
8. Cabut Baterai, Kartu SIM, dan MicroSD
Tips selanjutnya, kalian dapat mencoba mencabut baterai (jika memungkinkan), kartu SIM, dan kartu MicroSD dari perangkat kalian. Kemudian coba nyalakan lagi dan cek apakah masalah terkait pemutaran video WA sudah berhasil diatasi atau belum.
9. Izinkan Latar Belakang WA
Pastikan WhatsApp diizinkan untuk berjalan di latar belakang di perangkat kalian. Dengan mengizinkan WhatsApp berjalan di latar belakang, kalian memastikan bahwa unduhan otomatis dan pemutaran video dapat berjalan dengan lancar bahkan saat kalian tidak aktif menggunakan aplikasi. Periksa pengaturan izin aplikasi di perangkat kalian dan pastikan WhatsApp diizinkan untuk berjalan di latar belakang.
10. Cek Penyimpanan Smartphone
Terakhir, pastikan penyimpanan internal perangkat kalian tidak penuh. Ruang penyimpanan yang penuh dapat menghambat fungsi aplikasi, termasuk kemampuan untuk memutar video di WhatsApp. Periksa ruang penyimpanan perangkat kalian secara teratur dan hapus file yang tidak perlu atau pindahkan ke penyimpanan eksternal.
Kesimpulan
Cukup banyak pengguna yang melaporkan masalah pada pemutaran video WA. Mereka mengatakan bahwa video yang diterimanya tak bisa diputar dan hanya loading saja. Nah jika kalian juga mengalami masalah yang sama, cobalah beberapa tips trik diatas yang semoga bisa menjadi solusi untuk mengatasinya.