JSMedia – Pernah mengalami kejadian viewers story instagram tidak terlihat? Hal tersebut memang jarang terjadi karena saat membuat story, biasanya kamu bisa melihat berapa banyak viewers story yang dibuat.
Belakangan ini justru hal tersebut sering terjadi dengan banyaknya keluhan dari pengguna Instagram yang tidak bisa melihat jumlah viewersnya. Namun, kamu tidak perlu panik karena masalah tersebut bisa teratasi jika kamu menyimak artikel ini hingga habis.
Mengapa Tidak Bisa Melihat Viewers Story Instagram atau Penonton Story Instagram?
Selama ini saat kamu membuat status, pastinya kamu bisa melihat berapa banyak orang yang telah melihat status tersebut dan siapa saja orangnya. Akan tetapi, kini muncul masalah adanya pengguna Instagram yang tidak bisa viewers insta story mereka.
Kenapa hal demikian dapat terjadi? Masalah viewers story yang tidak bisa muncul bisa terjadi karena adanya beberapa error pada aplikasi Instagram yang kamu gunakan. Misalnya saja aplikasi yang belum di update, Cache yang menumpuk atau error lainnya yang menyebabkan masalah tersebut terjadi.
Cara Mengatasi Viewers Insta Story yang Tidak Muncul
Setelah mengetahui apa yang menjadi latar belakang tidak munculnya viewers story Instagram, kamu juga wajib mengetahui bagaimana cara mengatasi hal tersebut. Ada beberapa cara untuk mengatasi hal tersebut. Kamu bisa mengikuti langkah berikut untuk memunculkan viewers tersebut apabila terjadi masalah demikian;
1. Re-Login Akun Instagram
Cara pertama memunculkan viewers pada insta story adalah log out dari Instagram dahulu. Setelah itu kamu bisa login kembali dengan akun tersebut. Kemudian kamu bisa coba melihat apakah viewers story kamu sudah muncul dan dapat dilihat.
2. Hapus Cache Instagram
Tanpa kamu sadari saat menggunakan Instagram akan ada banyak Cache yang tertumpuk. Apabila Cache tersebut telah menumpuk akan menyebabkan Instagram menjadi lemot dan muncul beberapa masalah lainnya.
Untuk mengatasinya hapus Cache Instagram dengan klik dan tahan aplikasi Instagram. Pilih App info, pilih clear data dan klik clear Cache. Sedapat mungkin kamu sering melakukan hal ini agar Instagram tidak lemot saat dijalankan atau muncul error yang lebih parah.
3. Update Aplikasi Instagram
Cara lain untuk mengatasi viewers story Instagram yang tidak nampak adalah dengan melakukan update aplikasi Instagram. Cara updatenya cukup mudah, kamu tinggal pergi ke playstore atau App store. Setelah proses update selesai kamu bisa mengecek apakah viewers Instagram telah terlihat atau belum.
Baca Juga: Cara MenyimpanVideo Reels IG dengan Musik
4. Instal Ulang Aplikasi Instagram
Dalam beberapa kasus menginstal ulang aplikasi bisa mengakibatkan error dan bug menghilang. Agar tidak terjadi hal yang demikian, kamu bisa uninstal aplikasi tersebut terlebih dahulu. Baru setelah itu kamu bisa menginstal ulang Instagram dan cek apakah viewers story Instagram telah terlihat.
5. Menggunakan Ponsel Lain
Langkah lain mengatasinya adalah mencoba login dengan ponsel lainnya. Sebab biasanya ada bug yang terjadi di ponsel tertentu saja. Siapa tahu dengan menggunakan ponsel lain kamu bisa melihat jumlah viewers dan siapa saja mereka.
6. Laporkan Masalah
Setelah mencoba beberapa cara di atas dan belum menghasilkan sesuatu atau viewers tetap tidak terlihat, maka langkah terakhir adalah melaporkan masalah tersebut pada pihak Instagram. Caranya adalah klik profil, tekan tombol garis tiga, pegaturan, bantuan dan laporkan masalah.
Masukkan keluhan yang kamu alami dengan menyertakan screenshoot lalu kirim ke pihak Instagram. Tunggu beberapa saat hingga kamu mendapatkan jawaban dan solusi cara mengatasi hal tersebut. Setelah itu biasanya viewers akan nampak kembali.
Itulah beberapa solusi yang dapat kamu coba jika mengalami masalah viewers story Instagram tidak muncul. Masalah lain yang sering terjadi di IG seperti Tidak Bisa Ganti Foto Profil Instagram. Caranya lakukan dengan hal yang sama seperti di atas.
Semoga dengan adanya tutorial tersebut bisa mengatasi masalah yang ada hadapi bila muncul kendala seperti yang disebut di atas.